西安交通大学第一附属医院 \n优质护理服务患者 \n满意度调查表
尊敬的患者：
您好！为了满足广大患者日益增长的护理服务需求，贯彻落实全国卫生工作会议精神，深化优质护理服务内涵建设，体现护理质量的持续改进。请您根据实际情况，真实对以下问题作出评价，在相应分数的位置打√：10分为满分，2分为最低分。本调查大约会用您10分钟时间，感谢您的配合！
1.入院时，护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
2.在诊疗活动中，您对护士规范的身份核查工作是否满意？（至少使用姓名、住院号等两种以上方式核对您的身份）
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
3.检查或治疗时，您对护士注意并保护您的隐私满意吗？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
4.当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对护士的关心和处置满意吗？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
5.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
6.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
7.您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗？
很不满意
2
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6
8
10
很满意
8.当您有需要或者病情发生变化时，您对护士到达的时间是否满意？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
9.您对护士巡视病房的频次是否满意？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
10.您认为护士的静脉穿刺技术水平如何？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
11.您对护士的服务态度满意吗？
很不满意
2
4
6
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10
很满意
12.您对护士在工作中遵纪守法、廉洁自律方面满意吗？
很不满意
2
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6
8
10
很满意
13.您对病房环境满意吗？
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
14.您对护士长日常巡视病房满意吗？
很不满意
2
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6
8
10
很满意
15.请选择您满意的护士长姓名
李娟利护士长
王婧护士长
16.请写下您满意的护士姓名：
冯玲凤
董娜
田甜
刘悦
冯静
王硕婕
乔倩
魏恬恬
李娜
康静雯
张梓靖
何亚莉
曹新新
王荣荣
杨杏
禄珊
赵迁
张佳楠
何小琴
汪婷
17.您对我院的意见或建议：
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