UGC在社交电商中对大学生消费者购买意愿的影响——以小红书为例

亲爱的同学，您好！
我们正在开展一项关于UGC（用户生成内容）对大学生在社交电商平台上购买意愿影响的研究。UGC（用户生成内容）是指用户在平台上自发创作并分享的内容，包括文字、图片、视频等形式的内容。本次调查以“小红书”平台为例，所有信息仅用于学术研究，我们承诺对您的个人信息严格保密，感谢您的参与！
（所有题项均为七点量表：1＝非常不同意；2＝不同意；3=比较不同意；4＝一般；5＝比较同意；6＝同意；7＝非常同意）

第一部分：问卷说明

本问卷旨在收集具有“小红书”使用经验的大学生在社交电商平台上的消费行为数据。请您仔细阅读题目，并根据自己的实际体验选择最符合您观点的选项。您的真实反馈对本研究具有重要意义，谢谢您的配合。

第二部分：对象甄别

请回答以下问题，确保您符合本次问卷调查要求

1. 您是否使用过小红书平台？
2. 您使用小红书的频率为？
3. 您是否是大学生？

第三部分：问卷主体

本部分将围绕以下变量进行测量。请根据您在小红书平台上的实际体验，依次对各题项作答。（1＝非常不同意；2＝不同意；3=比较不同意；4＝一般；5＝比较同意；6＝同意；7＝非常同意）
一、UGC 特征测量（UGC特征包括信息性、互动性、真实性、时效性，每个维度均有四个题项）
4. 信息性（请评价您对平台上UGC内容在产品信息提供方面的看法）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
我能从小红书上的笔记/评价中获得足够全面的产品信息
我认为小红书笔记中提供的信息对我的购买决策极具参考价值
小红书上的UGC内容详细展示了产品功能与使用场景
平台上多数笔记的信息与产品或服务高度相关，无冗余信息
5. 互动性（请评价平台上UGC在互动与交流方面的表现）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
我经常在小红书上与其他用户进行评论、点赞或分享互动
用户间的互动使我能更深入地了解产品的实际使用感受
小红书上的互动氛围活跃，提升了我对内容的兴趣
我觉得通过平台互动获得的信息让我对产品有更全面的认识
6. 真实性（请评价您对UGC内容真实性的感受）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
我认为小红书上的大部分笔记真实反映了用户的实际体验
我觉得平台上的UGC内容客观、中立，没有夸大产品效果
我对小红书上笔记的真实性给予高度认可
我感觉平台对UGC内容的审核使其真实性得到保证
7. 时效性（请评价平台上UGC内容更新的及时性及新鲜度）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
小红书上的笔记和评价能及时更新，反映最新产品动态或活动信息
我认为平台能快速推送与我需求相关的最新UGC内容
出现新品或促销时，小红书能迅速提供相关的体验笔记
小红书上的UGC内容时刻呈现最新趋势，帮助我把握市场变化
二、信任测量（基于Gefen等及国内相关研究，每个维度均设计四个题项）
8. 信任（请评价下列题项，从而衡量您对小红书平台及UGC内容创作者的信任程度）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
我相信小红书平台及其大部分内容发布者均是诚实可信的
当小红书上大量正面评价出现时，我更容易相信产品描述
我认为平台对UGC内容具有严格的审核机制，能确保信息真实性
在使用小红书购物时，我并不担心遭遇欺诈或假冒产品
三、感知价值测量（请评价下列题项，以反映您对通过小红书购物获得收益与付出之间的综合评价）
9. 感知价值（请评价您对在小红书上购物整体“物超所值”的评价）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
获取的笔记能满足我了解产品相关信息的需求
小红书获取的笔记为我进行产品挑选提供了方便
通过小红书获取的UGC内容会给我带来积极的情绪
通过小红书挑选到合适的产品时，我会有自我满足感
四、购买意愿测量（请评价下列题项，从而反映您未来在小红书上购买产品的意愿）
10. 购买意愿（请评价您对未来在小红书上购买产品的意愿）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
购买时我会参考小红书UGC内容笔记
我认为小红书笔记的观点，能加强我的购买意愿
小红书笔记会对我的购买决策产生影响
我将来购买UGC内容相关产品的可能性很高

第四部分：背景资料（受访者个人信息）

本部分旨在收集您的基本信息，便于后续样本结构描述与分析。
11. 性别
12. 年龄
13. 您目前的学籍情况
14. 您的专业所属类别
15. 您每月可支配收入水平
16. 您每月用于美妆或相关产品的支出占比大约为

附：答题说明

  • 本问卷采用七级李克特量表（1=非常不同意，7=非常同意）。

  • 请您据实填写，所有回答均为匿名处理，仅用于学术研究。

  • 若对题目存在疑问，请根据您的实际使用体验及总体印象选择最符合您感受的选项。

  • 完成问卷预计需要5-10分钟。

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