医护人员医疗告知调查问卷

尊敬的老师:

       您好!非常荣幸的邀请您参与此次调查!本次调研旨在深入了解医护人员对医疗告知的认知、态度及行为模式。在医疗实践中,医疗告知不仅是医护人员的职责所在,也是患者知情同意权的扩展与深化。有效地执行医疗告知不仅能够维护患者权益,还能推动医疗机构管理及医疗决策的规范化和科学化,进而提升医疗服务质量,促进医患关系的和谐发展,保护医患双方的利益。本研究将通过自行设计的《医护人员医疗告知“知信行”问卷》进行调查。调查将采用匿名方式,以确保您的个人信息得到严格保密。请依据您的直觉和经验做出选择。您的反馈将对我们的科学研究提供宝贵的支持。再次感谢您的支持与配合,祝您生活愉快!填表说明:请在合适的选项上打“√”。

(一)基本资料调查表

你的性别:
您的年龄:
您的职称:
您的职业角色:
您的当前学历:
您所在科室:
您所在医院属于:
您的工作年限:
您每日工作时间:
您每日与患者接触沟通时间:
在本次调查之前,您对医疗告知的了解程度
您参加过医疗告知的培训吗
您参加培训的方式为
您认为医院对医护人员的医疗告知培训是否充足
你对医院医疗告知相关管理制度的了解情况
你对医院医疗告知相关管理行为的满意情况
您对医疗告知引起医疗纠纷现状的认识
您获取医疗告知相关知识的途径
自学时获取医疗告知相关知识的主要方式为

(二)道德敏感量表

即使资源不足的情况下我仍有责任让病人得到很好的照顾
我对病人需求的感知能力总是对我的工作有帮助
我的感受能力在我与病人谈论困难的事情时起到积极作用
我意识到病人需要我做的比我能够做到的更多
当病人没有得到很好的照顾时我可以明显的感知到
我能够处理好因病人痛苦而引发的个人情绪
作为医护人员,我始终在病人的获益与潜在风险之间寻求最佳平衡
我对病人需求的感知能力常常让我意识到自己做得还不够
遵守规章制度有助于我知道我所做的对病人是好还是坏

(三)医疗告知知识量表

法律要求医护人员必须向患者履行告知义务
医疗告知包括口头医疗告知和书面医疗告知两种形式
有效的医疗告知书需要被告知对象或其近亲属签署意见和全名
医疗告知义务的实施,是保障患者知情同意权的前提
进行手术、特殊检查、特殊治疗等告知需要得到患者/家属的明确同意
患者应是医疗告知的主体而非家属
紧急情况下无需履行告知义务
对于必须告知的内容,您有较为清楚的认知
在发生纠纷时,您知道该采取什么流程
医疗告知不全是引起医疗纠纷的重要原因之一

(四)医护人员对医疗告知的态度

合理的医疗告知有利于医患关系和谐,减少医疗纠纷发生的可能
医疗告知的本质是医患沟通的一种重要形式,它的主要目的是帮助病人理解
合理的医疗告知有利于激发患者的主观能动性
您愿意参加医疗告知的培训
涉及知情同意的内容必须完全告知患者/家属
告知时,应注意保护患者的隐私
告知信息时,应尽可能采用简单明了的语言来替换专业医学词汇
特殊情况下,为避免使患者的情绪出现波动或产生不良影响,告知时需要遵守保护性医疗制度
为了防止医疗纠纷的发生,您在告知时会选择部分隐瞒
医疗告知时,应允许患者/家属提出问题及建议并解答
在出现医疗安全不良事件时应立即完全告知病人/家属
制定医疗和护理方案时,需要和患者/家属进行沟通,给予充足的时间考虑并尊重其决定
患者/家属拒绝医护提供的治疗/护理方案,需要在告知书上签 “拒绝”并签全名

(五)医护人员沟通行为能力量表

医疗告知时,您会给患者提供关于疾病或诊疗信息的书面以及多媒体材料
您会与患者/家属约定时间及让患者放松舒适的地点进行医疗告知
您会遵守医院的相关制度来进行告知
您会给患者充足的时间阅读医疗/护理告知书
您在告知前确认您已经充分理解患者所提供的信息
医疗告知前,您会评估患者的病情和患者/家属的理解能力来提问及解释,并在告知过程中帮助病人重复和回忆关键问题
在告知时您更倾向于告知家属而不是病人
您倾向于采用多种方式结合进行告知,并且提倡在告知过程中提出开放性问题
告知过程中,您会保持热情友好的态度,让病人感到您在关心她,并与病人建立信任关系
进行医疗告知时,您会给患者提供关于治疗风险和收益的全部信息
您在解答患者/家属对告知内容的疑问时能够保持耐心,并能够保证时间充足
您会告知患者/家属在治疗/护理过程中发生危险时应对方案的完整信息
医疗告知后您会评估患者/家属对告知内容的理解程度
患者/家属拒绝您提供的治疗/护理方案时,您会和患者/家属讨论其他可行的治疗方案
您会认真审查医疗告知书上患者的签字与落款时间是否有效
在紧急情况下无法取得病人及家属的同意时,应该先上报科室主任及护士长,在取得中层领导同意时可以进行救治

问卷到此结束,再次感谢您的帮助与支持!

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