二手商品交易平台用户行为与满意度调查问卷（以闲鱼为例）

  尊敬的受访者：
  您好！感谢您抽出宝贵时间参与我的调查问卷。本问卷旨在研究二手商品交易平台——闲鱼的营销策略，您的回答将为学术研究提供重要参考。问卷匿名填写，感谢您的支持！
1. 您的年龄
2. 您的性别
3. 您的职业
4. 您使用闲鱼的年限
5. 您的主要身份
6. 您最常交易的品类
7. 您参与闲鱼社区互动（如“鱼塘”发帖、评论）的频率：
8. 您认为闲鱼社区对您交易的帮助体现在
9. 您对以下用户激励措施的满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
签到奖励闲鱼币
任务体系（如“每日任务”）
社区等级与权益
10. 您在闲鱼交易中是否使用过以下服务？
11. 您对闲鱼平台服务策略的认可度：
  • 很不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 很认可
商品质量保障力度
物流时效性
售后纠纷处理效率
12. 您是否遇到过商品侵权问题（如盗版、仿品）？
13. 您认为闲鱼对侵权商品的管控力度如何？
14. 您是否注意到闲鱼的以下促销活动？
15. 您认为闲鱼的促销活动对您的交易意愿影响程度：
16. 作为卖家，您对商品曝光机会的满意度：
17. 您对闲鱼当前价格协商机制（如”砍价“）的满意度：
18. 您是否希望闲鱼提供价格指导服务（如同类商品历史成交价参考）？
19. 您认为闲鱼需要优先改进的功能是？
20. 您对闲鱼品牌形象的感知：
21. 您在闲鱼交易中是否遭遇过以下风险？
22. 您认为闲鱼“社区活跃度下降”的主要原因是什么？
23. 您希望闲鱼如何改进“流量分派机制”以帮助中小卖家？
24. 您对闲鱼平台的其他建议：
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