小象超市用户使用情况调查表
1.您的性别是什么?
A.男
B.女
2.您的年龄是多少?
A.18 岁以下
B.18-34 岁
C.34-54 岁
D.55 岁以上
3.您有没有用过小象超市?
A.有
B.没有
4.您用最多的买菜平台是那个？
A. 兴盛优选
B. 小象超市
C．多多买菜
D．十荟团
E．橙心优选
F．盒马集市
G．京喜拼拼
H．其他
5.您认为小象超市的那些种类多?
A.肉类
B.蔬菜
C.米面
D.粮油
E.水果
6.您为什么会选择用小象超市?
A.方便新鲜
B.配送快
C.种类多
D.价格实惠
E.受疫情影响
7.您用小象超市的频率是多少?
A.每天 1 次以上
B.每周 2-5 次
C.每月 1 次
D.偶尔使用
8.您经常在什么时间段使用小象超市?
A.早上
B.中午
C.下午
D.晚上
9.您更经常在什么情况下使用小象超市?
A.亲戚朋友聚餐的时候
B.独居时心血来潮
C.想做饭时不想吃外卖的时候
D.没时间去菜市场时
E.天气比较恶劣的时候
10.您认为小象超市有什么需要改进的地方?
A.食材不够新鲜
B.价格不够实惠
C.配送不够准时
D.售后服务差
E.活动力度不够大
11.您是从什么渠道了解到小象超市的?
A.朋友推荐
B.应用商城
C.线下实体店
D.新媒体广告平台
12.您认为小象超市的团长激励机制（如佣金制度、奖励活动等）是否合理？
A. 非常合理，激励效果显著
B. 比较合理，能起到一定激励作用
C. 不太合理，需要调整优化
D. 完全不合理
13.在处理用户售后问题时，您觉得小象超市给予您的支持力度如何？
A. 支持非常到位，能顺利解决问题
B. 有一定支持，但有时解决问题较困难
C. 支持不足，影响售后处理效率和质量
D. 几乎没有支持
14.您希望小象超市在团长管理方面增加哪些支持或服务？（可多选）
A. 更多的营销推广支持
B. 更便捷的订单管理工具
C. 定期的线下交流活动
D. 专业的客户服务培训
15.您加入小象超市社群的主要目的是什么？（可多选）
A. 了解商品优惠信息
B. 购买商品
C. 与邻居交流互动
D. 参与社群活动
16.
您是否会因为社群中其他成员的推荐而购买商品？
A. 经常会
B.偶尔会
C.很少会
D.从来不会
17.
您在小象超市购买生鲜产品（如蔬菜、水果、肉类等）的频率如何？
A. 每天都买
B. 每周 3 - 5 次
C. 每周 1 - 2 次
D. 很少买
18.
您对小象超市生鲜产品的新鲜度是否满意？
A. 非常满意，一直都很新鲜
B. 比较满意，大部分时候新鲜
C. 不太满意，偶尔会买到不新鲜的
D. 非常不满意，经常买到不新鲜的
19.
如果小象超市推出产品新鲜度保障措施（如退换货政策、新鲜度承诺等），您是否会更愿意购买其产品？
A.肯定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.肯定不会
20.
在您购买小象超市商品的过程中，是否经常遇到缺货的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
21.
当您遇到缺货商品时，您的通常做法是什么？（可多选）
A. 选择其他类似商品
B. 等待补货后购买
C. 去其他平台购买
D. 不再购买该类商品
22.
您觉得小象超市在库存管理方面，哪些方面需要改进？（可多选）
A. 提高库存预测准确性
B. 增加热门商品库存
C. 优化库存盘点流程
D. 及时更新库存信息
23.请选择您对小象超市的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
24.
您会向亲朋好友推荐小象超市吗?
A.会
B.不会
关闭
更多问卷
复制此问卷