中贤会计教育培训机构客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好,为向您提供更为优质的服务,发现客户服务过程中存在的不足,我们正在开展一项关于客户满意度的调查。您的意见与建议对研究有重要意义,为保证您的隐私与个人信息,本次匿名调查,希望得到您真实的意见反馈,感谢您的支持配合。
1. 您的性别为
女
男
2. 您所在的年龄段为
18-25
26-30
31-36
37岁以上
3. 您的学历为
高中及以下
专科
本科及以上
4. 您的年收入为
10万以下
10-20万
20万以上
5. 中贤会计教育培训机构有先进的培训系统、设施
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
6. 中贤会计教育培训机构员工衣着得体、整洁
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
7. 中贤会计教育培训机构设施设备能支持老师完成教学任务
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
8. 中贤教育培训机构能按承诺时间提供对应课程
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
9. 在您遇到问题时,中贤会计教育培训机构能提供帮助和关怀
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
10. 中贤会计教育培训机构是可靠的
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
11. 中贤会计教育培训机构的课程内容能满足您的需求
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
12. 中贤教育培训机构能正确记录您参加培训信息
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
13. 中贤会计教育培训机构能及时提供培训信息
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
14. 中贤会计教育培训机构能快速准确的为您解决问题
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
15. 中贤会计教育培训机构员工能主动为您提供帮助
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
16. 中贤会计教育培训机构员工即使很忙也能及时响应您的需求
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
17. 中贤会计教育培训机构员工应当值得信任
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
18. 您在支付课程费用时感到安心,服务让您产生信赖
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
19. 中贤会计教育培训机构能专业的为您解答问题
特别不满意
较为不满意
一般
较为满意
特别满意
20. 中贤会计教育培训机构能给予您特殊关注
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
21. 中贤会计教育培训机构能根据您独特需求进行服务
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
22. 中贤教育培训机构优先为您的利益着想
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
23. 中贤会计教育培训机构员工能理解您的特殊需求
特别满意
较为满意
一般
较为不满意
特别不满意
24. 针对没有及时解决的问题,我们会有专业客服人员对您进行回访,对此您的评价是
特别不满意
较为不满
一般
较为满意
特别满意
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客户体验管理
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