校园共享电单车使用体验与优化需求调查问卷
尊敬的受访者:
您好!本问卷旨在了解大学生对校园共享电单车的使用体验及改进需求,所有数据仅用于学术研究并严格保密。您的真实反馈将助力校园出行服务的优化。请根据实际情况填写,感谢您的支持!
一、筛选问题
1. 您是否使用过校园共享电单车?
是(继续填写)
否(结束问卷)
二、基本信息
2. 2. 您所在的学校:________________
3. 您的年级:
大一
大二
大三
大四及以上
4. 您使用共享电单车的频率:
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
三、使用体验调查
(一)车辆供应与调度
5.您在以下时段能否顺利找到可用车辆?
总是能找到
经常能找到
偶尔能找到
很少能找到
从未找到
早高峰(7:30-8:30)
午间(11:30-13:30)
晚高峰(17:00-18:30)
6. 您认为车辆调度最需改进的时段是:
早高峰
午间
晚高峰
全天均需改进
(二)费用与支付
7. 您对当前骑行价格的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您是否遇到过以下收费问题?(可多选)
自动续费价格高于直接购买
临时停车导致额外扣费
定位误差误扣费
其他:
(三)车辆质量与维护
9. 您在使用中是否遇到过车辆故障?(可多选)
锁车失败
刹车失灵
电量不足
座椅损坏
其他:
10. 您对老旧车辆的淘汰需求程度如何?
非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要
(四)技术与功能
11. 您认为最需改进的技术功能是?(可多选)
定位精准度
临时停车功能
电量显示准确性
头盔检测灵敏度
其他:
12.您对以下设计的满意度如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
座椅舒适度(身高适配)
车筐安全性(防掉落)
(五)校园政策与管理
13. 您是否支持限制校外人员使用校园共享电单车?
完全支持
支持
中立
反对
强烈反对
14. 您是否经历过以下问题?(可多选)
游客占车导致无车可用
未锁车辆被他人骑走
车牌被盗
其他:
(六)安全与卫生
15.您对以下安全问题的关注程度如何?
非常关注
关注
一般
不关注
完全不关注
坡道骑行安全
头盔卫生状况
四、改进建议优先级评估
16.请对以下改进措施的重要性进行评分(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要)
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
增加早高峰车辆投放
优化锁车机制(如临时锁车功能)
限制校外人员使用权限
淘汰老旧车辆
推行“黑名单”制度
五、车辆造型与外观设计
17.您对当前共享电单车的整体外观设计满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18.以下哪些外观设计元素会影响您的选择?(可多选)
车身颜色搭配
品牌标识设计
车身线条流畅性
灯光造型(如车头灯、尾灯)
其他:
19.您认为校园共享电单车的颜色设计应更偏向:
单色简约(如纯白、纯蓝)
渐变色系(如蓝白渐变)
撞色拼接(如黄黑、橙绿)
融入校园文化元素(如校徽色、吉祥物)
20.您是否希望车辆增加个性化设计?(如季节限定涂装、学生创意设计投稿)
非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要
六、开放性问题
21. 您对校园共享电单车的其他建议或意见:
感谢您的参与!如有疑问,请联系:2725692199@qq.com
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