武陟县快递客户需求市场调查问卷
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您在使用快递服务时,最看重的因素是什么?
价格
速度
安全性
服务质量
4. 您通常使用哪种类型的快递服务?
快递公司(如顺丰、圆通、中通等)
邮政快递
代收点
其他
5. 您通常选择哪种快递服务的原因是什么?
价格合理
速度快
配送范围广
服务态度好
快递员送货上门
其他
6. 您是否遇到过快递延误或丢失的情况?
是
否
7. 您对于目前的快递服务的价格是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 如果遇到快递延误或丢失的情况,您通常会采取以下哪种行动?
联系快递公司客服
寻求帮助
投诉快递公司
重新购买所需物品
其他
9. 您对快递服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.快递购买频率
一天一次
三天一次
每周一次
每月一次
几乎不买快递
11. 您对于您周边快递服务点的地理位置是否合理?
非常合理
合理
比较合理
不合理
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