业主入住满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!感谢您选择我们小区!为不断提升物业服务品质,给您营造更舒适的居住环境,特开展本次满意度调查。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,数据仅用于服务改进,期待您抽出几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您的楼栋及房号:_________(可匿名填写,方便后续针对性反馈)
1.您的入住时长:
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
2.您对当前物业服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为目前物业服务最需要改进的方面是?
客服响应速度
环境卫生管理
设备设施维护
绿化养护
停车管理
安全保卫工作
社区活动组织
其他
4.物业工作人员服务态度是否热情、耐心?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您反馈的问题,物业处理的及时性和效果如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.小区公共区域(电梯、楼道灯、健身器材等)的维护情况如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.报修后,维修人员响应及处理速度是否令您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.小区整体卫生清洁程度(道路、楼道、垃圾桶等)如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.垃圾清运是否及时?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.小区门禁管理及安保人员巡逻情况是否到位?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对小区监控设施的覆盖和运行情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.小区绿化植物的修剪、养护情况如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13.您对小区绿化景观的整体美观度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14.小区停车位规划是否合理?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15.外来车辆管理及小区内车辆停放秩序是否良好?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16.您是否了解小区组织的社区活动(如节日庆典、亲子活动等)?
是
否
17.您对社区活动的参与意愿和满意度如何?
非常愿意且满意
愿意但有待提升
一般
不愿意
从未关注
18. 您对小区物业服务还有哪些其他意见或建议?
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