峰迭新区物业服务业主满意度问卷调查表【复制】
尊敬的各位住户:
为了共建安全、文明、整洁、舒适、优美的住宅小区,以规范的服务过程,标准化的服务内容,科学的管理方法,为您提供细致、周到、贴心的物业管理服务,让您和您的家人时刻能感受到舒适的生活氛围。能够及时地了解掌握各位住户对业务服务的满意程度,峰迭新区秀成社区诚邀你积极参与“物业服务业主满意度调查”活动,敬请各位住户抽出您宝贵的时间,参与问卷调查意见或建议反馈,谢谢您的支持与配合。
峰迭镇秀城社区居民委员会
2025年4月28日 请您按照问卷提问的顺序逐一填写,选评情况请“✔”。
1. 您认为诚关物业所提供的各项物业服务是否有专业性?
a、是
b、否
c、基本是
2. 您对目前诚关物业服务总体管理质量是否满意?
a.满意
b.不满意
c.基本满意
3. 您认为诚关物业管理人员是否具备一定的管理水平,是否具有较强的责任心和敬业精神?
a.有
b.一般
c .无
4. 你对诚关物业管理服务人员服务态度是否满意?
a.满意
b.基本满意
c.不满意
5. 您认为缴纳各项服务费用时应该以哪种方式收取较好?
a.电话预约
b.上门服务
c.物业办公室缴纳
6. 您所反应的问题物业管理服务人员是否及时给予解决?
a.及时
b.不及时
c.拖拉
7. 你对物业服务人员仪容仪表、礼仪礼貌、行为规范是否满意?
a.满意
b.基本满意
c.不满意
8. 您对维修人员的维修技能和服务态度是否满意?
a.满意
b.基本满意
c .不满意
9. 住宅区域内楼道照明灯、健身器材等设施能否正常保障你的生活和健身需求吗?
a.正常
b.基本正常
c.不太正常
d.不正常
10. 您认为物业公示的二十四小时的物业服务电话有效吗?
a.有
b.无
c.没有注意
11. 您对保洁工作的质量标准是否满意?
a .满意
b.基本满意
c .不满意
12. 您对健身器材等娱乐设施卫生是否满意?
a.满意
b.较满意
c.不满意
13. 您认为院内垃圾清理及时吗?
a.很好
b.基本及时
c.不及时
14. 您认为院落内积雪、积水清理及时吗?
a.很好
b.基本及时
c .不及时
15. 我们每年对化粪池清掏二次,您是否满意?
a.满意
b.基本满意
c.不满意
16. 你对小区花坛内散落垃圾清理工作评价如何?
a.好
b.一般
c .差
17. 您物业服务人员对院内乱扔垃圾以及破坏花草树木的行为,管理措施是否到位?
a.是
b.无
c.没注意
18. 与本县的其他住宅小区物业相比,您认为诚关物业的整体服务水平属于哪个层次?
a.高层次
b.中层次
c.低层次
19. 你认为诚关物业服务过程中还应提供那些方面的服务?
a.家政服务
b.邮件收到
c.花卉养护
d.早中餐配送
e .老年课堂
f .代办订阅报刊
g.其他
20. 您的建议或者意见:
21. 房号/姓名/电话号码
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