联发物业2025年业主满意度问卷调查
请您就近期来各项物业服务工作进行客观公正的评价,同时恳请您提出宝贵的意见或建议。
一、基础信息
您所在项目名称
A、溪语宸庐
B、溪语宸章府
C、颂棠雅庭
D、檀境里
您入住本小区年限:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
二、服务体验评价
1、您认识您楼栋的管家吗?
A、认识
B、不认识
2、您对楼栋管家服务如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
3、楼栋管家是否有对您进行线上关怀?(生日祝福、特殊天气提示、空巢关怀)
A、5分 有,经常收到关心
B、4分 没有收到独家,但是群里有看到
C、3分 没注意过,应该没有吧
D、2分 从来没收到生日祝福和其他关怀
E、1分 只有催缴没有关心
4、您对物业中心前台服务如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
5、您对物业报事响应速度评价如何
A、5分 响应及时
B、4分 响应很快
C、3分 响应一般
D、2分 报事推诿
E、1分过程怎么样不清楚,处理不满意
6、您对温情服务如何评价?(入户服务、入户维修、护学联盟、前台五个一、便民工具、过滤网清洗、灭蚊灯)
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
7、您对社文活动的开展意见
A、非常满意
C、一般
D、不满意
三、社区环境及安全管理
8、您对园区卫生清洁如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
9、您对小区绿化如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
10、您对小区设施养护状态(电梯乘坐体验、水系开放、电梯空调)评价如何
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
11、您对小区秩序管理(安保)服务如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
12、您对车辆管理如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
13、您对物业的整体服务如何评价?
A、5分非常满意
B、4分满意
C、3分一般
D、2分不满意
E、1分非常不满意
14、希望小区在物业管理的哪些方面进行改进提升?
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