关于ZARA和Ur的顾客品牌忠诚度原因调查
1. 对于ZARA的促销活动，你的购买愿意
不满意(
0
)
满意(
100
)
2. 您向朋友或家人推荐ZARA或UR的可能性有多大？
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
3. 是否经常购买UR的产品
从不
偶尔
经常
4. 愿意并且经常购买的品牌
ZARA
UR
COS
5. 在大促季节，在同样促销力度情况下，你更愿意选择那个品牌
ZARA
UR
Uniqlo
6. 哪个品牌的售后让你更满意
ZARA
COS
UR
UNIQLO
7. 回答问题年龄
不满意(
0
)
满意(
50
)
8. 你觉得ZARA和UR哪个品牌质量更好
ZARA
UR
9. 你认为影响品牌忠诚度的因素
质量和性能
消费者心理
服务与体验
品牌形象
广告力度
10. 你认为品牌保留固定顾客需要怎么做
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