岁谷丰亚麻籽油售后调查问卷

尊敬的客户：
您好！非常感谢您曾选购我们的岁谷丰亚麻籽油产品。为了更好地提升产品品质与服务质量，诚邀您抽出宝贵的几分钟时间填写这份问卷，以便为您提供更优质的产品与服务。问卷答案采用匿名形式，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

1. 您的年龄：

18 岁以下18 - 25 岁26 - 35 岁36 - 45 岁46 - 55 岁56 岁及以上

2. 您的职业：

学生企业职员自由职业者教师 / 医生公务员其他：

3. 您购买我们亚麻籽油的渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东等）品牌官方小程序社区团购朋友推荐 / 熟人代购其他

4. 您最近一次购买亚麻籽油距今大概多久？

1 个月内1 - 3 个月3 - 6 个月6 - 12 个月超过 12 个月

5. 您之前购买亚麻籽油的频率是？

每月至少 1 次每 2 - 3 个月 1 次每半年 1 次每年 1 次偶尔购买

6. 您不再频繁复购我们亚麻籽油的主要原因是？

产品口感 / 风味不满意（如出现异味等）产品质量不稳定（如出现沉淀等）烹饪使用效果未达预期产品包装设计不够方便（如瓶口漏油、不易储存）家中还有存货，暂无需求尝试了其他品牌产品其他

7. 您认为我们的亚麻籽油在以下哪些方面需要改进？

纯度 / 浓度加工工艺、产品口感产品规格（如容量大小）产品包装其他均无需改进

8. 您对我们亚麻籽油的价格接受程度如何？

价格过高，超出心理预期价格偏高，但品质相符可接受价格合理价格较低，怀疑品质问题对价格不敏感

9. 如果遇到售后问题（如退换货、质量投诉等），您对问题解决的速度和效果满意吗？

非常满意满意一般不满意未碰到过售后问题

10. 您尝试过其他品牌的亚麻籽油吗？

是否

11. 如果是，其他品牌吸引您的原因是？

价格更优惠品牌知名度更高产品宣传更吸引人，促销活动更多口感 / 风味更好其他

12. 您希望我们在哪些方面进行改进，以提升您的购买意愿？（开放题）

13. 对于我们的亚麻籽油产品，您还有其他任何意见或建议吗？

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