深圳市第三人民医院2025年5月放射科门诊患者对护理服务满意度调查
尊敬的患者:您好!
为了解您就诊期间的护理服务质量,帮助我们更好地改进工作,请协助我们完成门诊患者护理服务满意度调查,感谢您的配合和支持!
礼仪仪表
1. 护士着装整齐,佩戴胸卡
5分
4分
3分
2分
1分
劳动纪律
2.护士在工作期间不做与工作无关的事情(玩手机、看报、聊天等)
5分
4分
3分
2分
1分
服务态度
3.护士接待时态度热情、主动、耐心,无推诿现象
5分
4分
3分
2分
1分
4.护士与您交流时使用文明用语,无嘲笑、讽刺、责骂现象
5分
4分
3分
2分
1分
护理告知
5.护士操作是及时告知注意事项(出报告时间、取报告地点、按压时间等)
5分
4分
3分
2分
1分
环境卫生
6.您对候诊区的环境、卫生状况是否满意?
5分
4分
3分
2分
1分
关爱患者
7.当您不舒服时,护士能否主动关注并有效处理?
5分
4分
3分
2分
1分
8.当您遇到疑问咨询时,护士能否及时的帮助或回应?
5分
4分
3分
2分
1分
9.护士注意保护您的隐私吗?
5分
4分
3分
2分
1分
操作技术
10.您对护士操作技术(如静脉穿刺等)是否满意?
5分
4分
3分
2分
1分
专业知识
11.您对导医的登记分诊是否满意?
5分
4分
3分
2分
1分
12.您对取号后等待采血/静脉穿刺的时间是否满意?
5分
4分
3分
2分
1分
13.您最满意的护士
李苑
张婕
黎霞玲
汤娜娜
李向宾
李丽玉
郭萍
周海燕
王思思
郑谊云
王润阳
王颖慧
卢小琴
陈强华
陈翰虎
无
您的宝贵建议:
备注:请您在相应分值内打“√”
5分为非常满意,4分为满意,3分为一般,2分为不满意,1分为非常不满意。
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