济南鲍德物业管理顾客满意度调查问卷
尊敬的业主 / 住户:
您好！为进一步提升济南鲍德物业管理服务质量，更好地满足您的需求，我们特开展此次顾客满意度调查。您的意见对我们至关重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与！
1.您的年龄:
A.18 岁以下
B.18 - 30 岁
C.31 - 45 岁
D.46 - 60 岁
E.60 岁以上
2您在本小区居住的时长:
A.1 年以下
B.1 - 3 年
C.3 - 5 年
D.5 年以上
3.您的身份是:
A.业主
B.租户
C.其他
4.您对小区公共区域的环境卫生状况是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
5.您认为小区绿化养护工作做得如何?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
6.小区公共设施（如健身器材、电梯、照明等）的维护及时性和效果，您是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E非常不满意
7对于物业保安的巡逻频次、安全防范措施，您的满意度如何?
A非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
8.您对物业维修服务的响应速度和维修质量是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9.物业与业主的沟通渠道（如公告栏、微信群、电话等）是否畅通?
A 非常畅通
B 比较畅通
C 一般
D不太畅通
E很不畅通
10您对物业发布的通知、公告等信息的及时性和清晰度是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
11.当您向物业反映问题或提出建议时，物业的处理态度和结果是否让您满意?
A非常满意
B 满意
C 一般
D不满意
E 非常不满意
12.您是否了解小区的各项物业服务内容及收费标准?
A非常了解
B 比较了解
C 一般
D 不太了解
E完全不了解
13.您对物业组织的社区文化活动（如节日庆典、亲子活动等）的参与度和满意度如何?
A 经常参与且非常满意
B 偶尔参与且满意
C 参与过但感觉一般
D 从未参与且不满意
E 从未参与且不关注
14.您是否希望物业开展更多类型的社区活动?
A非常希望
B 希望
C 无所谓
D 不希望
E 非常不希望
15您对济南鲍德物业管理的整体满意度如何?
A非常满意
B 满意
C一般
D不满意
E非常不满意
16您认为目前物业最需要改进的方面是（可多选）:
A环境卫生
B设施维护
C安全管理
D服务态度
E沟通效率
F社区活动
G 其他______
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