脊柱科住院病人满意度问卷调查表5月

尊敬的患者: 您好!感谢您对我院的信任来我院就医。 为了给您提供最好的服务，我们征求您来我院就医的感受，我们将根据您的意见，改正工作中的不足。请您根据自身的感受选择，如没有接触的科室可空项。如有不满意请注明不满意的具体问题。谢谢!
1. 住院体验：入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境、各设施位置及正确使用方法(例如:取开水的位置、食堂订餐方法、传呼铃呼叫的位置)? 部分介绍
2. 住院体验：当您家属未及时到达或外出时，护士能否对您进行生活帮助?
3. 住院体验：您对护士在为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等)是否通俗易懂?
4. 住院体验：护士是否为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员?
5. 住院体验：护士在照顾您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适减轻疼痛吗?
6. 住院体验：在您使用传呼铃呼叫时，护士是否能尽快到达您身边?
7. 住院体验：在您不使用传呼铃呼叫时，护士也能定时巡视病房?
8. 住院体验：住院期间，对您所使用的药物名称及作用，护士是否向您说明?
9. 住院体验：在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?
10. 住院体验：在您住院期间，护士是否经常保持亲切、热情的态度的态度?
11. 住院体验：当您需要手术时，手术前护士是否详细介绍相关注意事项(如禁食饮时间、清洁皮肤的要求、穿手术衣的方法)
12. 住院体验：当您手术后，护士是否详细介绍相关注意事项(如禁食饮时间、体位、活动、缓解疼痛的方法等)
13. 住院体验：住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?
14. 住院体验：住院期间，是否有照顾您的责任护士?
15. 住院体验：住院期间您对护士的服务总体评价
16. 护理技能操作能力：在进行护理操作前，护士能告诉您为什么要进行此项操作，应注意什么?
17. 护理技能操作能力：您觉得护士的操作技术熟练吗?
18. 护理人文服务：在进行护理治疗时护士会不会注意用隔帘、遮挡等方式保护您的隐私?
19. 健康知识宣教：护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?(如饮食要求、体位要求、康复锻炼方法等)
20. 健康知识宣教：出院时，护士是否主动为您备齐报账所需资料并与您再次核查? 会，资料齐全。
21. 健康知识宣教：出院时，责任护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题?
22. 健康知识宣教：护士长的服务态度
23. 病房环境管理:您所在的病房安静吗?
24. 病房环境管理:病房卫生是否干净无异味?
25. 病房环境管理:您对手术室的护士服务是否满意?
26. 请你选出你心目中的服务之星1
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