纳爱斯品牌口碑分析问卷调查

尊敬的受访者：

您好！为了更好地了解您对纳爱斯品牌的看法，我们设计了这份问卷。您的意见对我们非常重要，将帮助我们不断改进和提升。本问卷大约需要占用您5-10分钟时间，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的职业:
4. 您是否听说过纳爱斯品牌?
5. 如果您听说过纳爱斯品牌，请问您是通过以下哪种渠道了解到的?（可多选）
6. 您是否能够准确识别纳爱斯品牌的标志或口号?
7. 当您提到纳爱斯品牌时，会联想到以下哪些关键词?（可多选）
8. 您对纳爱斯产品的质量满意度如何?
9. 您认为纳爱斯产品的价格是否合理?
10. 您对纳爱斯线下门店或线上客服的服务满意度如何?
11. 您是否遇到过纳爱斯产品的质量问题?如果有，请描述一下具体情况。
12. 您对纳爱斯品牌在售后服务方面的满意度如何?
## 四、品牌形象
13. 您认为纳爱斯品牌具有以下哪些个性特征?（可多选）
14. 您是否认同纳爱斯品牌所倡导的价值观（如环保、可持续发展、社会责任等）?
15. 您是否与纳爱斯品牌建立了情感连接?
16. 您认为纳爱斯品牌在以下哪些方面可以进一步改进?（可多选）
17. 您是否购买过纳爱斯品牌的竞争对手产品（如立白、蓝月亮、舒肤佳等）?
18. 您认为纳爱斯品牌与竞争对手相比，在产品质量方面表现如何?
19. 您认为纳爱斯品牌与竞争对手相比，在价格方面表现如何?
20. 您认为纳爱斯品牌与竞争对手相比，在品牌形象方面表现如何?
21. 您选择纳爱斯品牌而不是其竞争对手的主要原因是什么?（可多选）
22. 您对纳爱斯品牌未来的发展有什么建议或期望?（开放式问题）
23. 您是否愿意推荐纳爱斯品牌给您的朋友或家人?
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