关于粉笔教育培训机构满意度调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄：

18—25岁26—30岁31—35岁36岁及以上

3. 您的收入

3000元以下3000元—5000元5000元—10000元10000元以上

4. 您所在地区

一线城市二线城市三四线城市县城/乡村

5. 您是否使用过粉笔教育培训机构的服务（如课程～题库、资料等）

是否

6. 您使用粉笔教育的主要目的是：

公务员考试考研教师资格考试军队文职事业编财会考试其他

7. 您使用频率最高的功能是

直播课录播课智能题库模考大赛学习社区备考资料

8. 用户满意度（1＝非常不同意；5＝非常同意）

课程内容满足备考需求

教师授课专业性强

价格与服务质量相匹配

平台使用体验好

会推荐粉笔教育给其他人

9. 您对粉笔教育课程内容的整体丰富度评价如何

非常丰富，涵盖所需知识点比较丰富，基本能满足学习需求一般，有些重要知识点讲解不够深入或存在缺失不太丰富，感觉内容较为单薄，不能满足学习期望

10. 课程内容的难易程度对您来说

非常合适，技能巩固基础又能提升能力，挑战适中偏简单，大部分内容都能轻松掌握，希望增加一些难度和深度偏难，部分知识点理解起来有困难，需要花费较多时间精力去消化难度差异大，有些部分太简单，有些部分太难，不太合理

11. 对于课程中设置的作业和练习，您觉得

数量适中，难度恰当，能有效巩固所学知识且有针对性反馈作业量较少，不能充分锻炼所学内容，希望能增加一些练习作业量过多，负担较重，影响学习积极性和对知识的吸收作业难度不合理，要么太简单没挑战性，要么太难无法完成

12. 您对授课教师的教学水平评价如何

非常高，教师专业知识扎实，讲解清晰透彻，教学方法灵活多样，能够激发学习兴趣较高，教师具备较强的教学能力，但在个别方面（如课程课堂互动，案例分析等）还有提升空间一般，教师能够完成教学任务，但教学过程略显平淡，缺乏吸引力和感染力较低教师教学水平有限，存在知识讲解错误，表达不清等问题

13. 教师在课堂的互动情况如何

互动频繁且效果好，能够充分调动学员的积极性，鼓励学员参与讨论和提问，并及时给予回应和指导有一定互动，但互动形式较为单一，或互动机会较少，不能完全满足学员的需求互动较少，教师主要以讲授为主，课堂氛围不够活跃几乎没有互动，教师与学员之间缺乏沟通和交流

14. 您对粉笔教育机构教师团队的专业性认可度如何

高度认可，教师均具备深厚的专业背景和丰富的教学经验比较认可，大部分教师专业水平较高，但也有少数教师存在某些方面不足一般认可，教师团队整体水平尚可，但缺乏一些知名专家或行业领军人物不太认可，对教师的专业性存在较多质疑，感觉不够权威和专业

15. 您对粉笔教育机构的报名咨询服务满意度如何

非常满意，咨询人员乐清专业能够详细解答各种问题，提供准确的信息和合理的建议比较满意，咨询过程比较顺利，但有时回复速度较慢或个别问题解答不够清晰一般咨询人员态度和专业水平尚可，但服务不够主动和周到，有些信息需要自己咨询才能问到不满意咨询人员态度冷淡或不专业，不能有效解答问题，导致报名过程不顺畅

16. 您主要通过什么渠道接触粉笔教育

抖音/快手微信朋友圈知乎/小红书线下宣传/代理店朋友推荐博主推荐

17. 您还使用过哪些同类产品

中公华图新东方高途超格橙啦其他

18. 您能接受的课程价格

1000元以下1000元—3000元3000元—5000元5000元—10000元10000元以上

19. 您选机构时最关注的因素是

价格师资力量通过率服务体验品牌知名度

20. 您期望每节课的教学时长是多少

1小时以内1—2小时2—3小时

21. 您认为粉笔教育哪些方面还需要提升

课程内容与教学方法师资力量建设教学设施与环境优化培训效果提升措施服务质量与沟通机制价格政策

22. 您认为粉笔教育有哪些优势

高性价比技术驱动（如AI批改）题库强大界面友好师资强大无优势

23. 您能接受的课程付费模式

全额付款分期付款通过后付款按学时计费

24. 哪些营销活动能有效吸引您

限时折扣免费试听赠送课程/教材拼团优惠签约保过奖学金计划名师公开课

25. 哪些因素促使您购买课程

亲友推荐使用者好评品牌效应名师效应高性价比

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