基于消费者反馈的预制菜供应商选择评价研究

1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
4. 您购买预制菜的频率：
5. 您购买预制菜的主要渠道：
6. 您购买预制菜最关注的三个因素：
7. 您常购买的预制菜品牌：
8. 以下问题需比较预制菜供应链绩效的五个评价准则。每个问题中左侧的准则和右边的准则哪个对你更重要？请根据重要性差异程度选择对应的分数。
1分，两者同等重要
3分，A比稍微重要
5分，A比B明显重要
7分，A比B强烈重要
9分，A比B极端重要
  • 1
  • 3
  • 5
  • 7
  • 9
产品质量保障VS交付效率体验
产品质量保障VS服务交互质量
产品质量保障VS价格与成本感知
产品质量保障VS可持续性与信任
交付效率体验VS服务交互质量
交付效率体验VS价格与成本感知
交付效率体验与VS可持续性与信任
服务交互质量VS价格与成本感知
服务交互质量VS可持续性与信任
价格成本感知VS可持续性与信任
9. 以下问题需在同一准则内比较具体指标的重要性，左边的指标和右边的指标哪个对你更重要？
1分，两者同等重要
3分，A比B稍微重要
5分，A比B明显重要
7分，A比B强烈重要
9分，A比B极端重要
  • 1
  • 3
  • 5
  • 7
  • 9
菜品新鲜度VS食材真实性
菜品新鲜度VS包装完整性
食材真实性VS包装完整性
配送准时率VS订单处理速度
配送准时率VS物流信息透明度
订单处理速度VS物流信息透明度
客服响应速度VS退换或便利性
客服响应速度VS问题解决满意度
退换货便利性VS问题解决满意度
价格合理性VS起送门槛
价格合理性VS优惠活动吸引力
起送门槛VS优惠活动吸引力
包装环保性VS品牌信任度
包装环保性VS社会责任感知
品牌信任度VS社会责任感知
10. 采用1-9标度法，对每一层级指标进行两两比较。1分表示两者同等重要，3分表示一个元素比另一个元素稍微重要，5分表示一个元素比另一个元素明显重要，7分表示一个元素比另一个元素强烈重要，9分表示一个元素比另一个元素极端重要。
  • 1
  • 3
  • 5
  • 7
  • 9
产品质量保障
交付效率体验
服务交互质量
价格与成本感知
可持续性与信任
11. 采用1~9标度法，对每一层级指标进行两两比较。1分表示两者同等重要，3分表示一个元素比另一个元素稍微重要，5分表示一个元素比另一个元素明显重要，7分表示一个元素比另一个元素强烈重要，9分表示一个元素比另一个元素极端重要。
  • 1
  • 3
  • 5
  • 7
  • 9
菜品新鲜度
食材真实性
包装完整性
配送准时率
订单处理速度
物流信息透明度
客服响应速度
退换货便利性
解决问题满意度
价格合理性
起送门槛
优惠活动吸引力
包装环保性
食品安全信任度
社会责任方面
12. 您在第七题中选择该品牌预制菜的主要原因是？
13. 您在第七题中选该品牌预制菜中最不满意的地方是？
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