患者满意度调查【5月份】【复制】

1. 当您来收药窗口时，您的护士服务态度，文明用语:〔单选题〕

2. 护士向您说明皮试注意事项和等候时间：〔单选题〕
3. 您对输液等候时间：〔单选题〕
4. 您对护士的技术水平？
5. 护士能否对您讲解特殊药物输液注意事项/药物作用/可能出现的不良反应（如退热药物、阿奇等需要控制输液速度的药物）〔单选题〕
6. 护士更换吊瓶/拔针/封管的服务您是否满意？〔单选题〕
7. 当您向护士咨询问题时，护士的解答您是否满意？〔单选题〕
8. 拔针时，护士能否主动交代注意事项？〔单选题〕
9. 首次雾化吸入时，护士能否主动告知相关注意事项？〔单选题〕
10. 您对小儿输液室环境（安静，整洁，舒适）是否满意？〔单选题〕
11. 小儿输液室哪位护士的服务让您感到舒心和满意？〔填空题〕
12. 您在输液期间是否有哪些环节给您造成不便或带来不愉快？请您留下宝贵意见！
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