入职培训考试

恭喜你完成了新员工入职培训,下面我们来测试一下吧!
1. 您的姓名:
2. 您的部门:
3.
成都融创文旅城有哪些业态?
4.

单位发生火灾,你首先应?

5.
酒店有多少间客房?
6.
三家酒店的电话分别是?
7.
客人首日登记入住时间是几点?次日退房时间应为几点?能否延迟退房
8.

当你接外线电话时的话术是?

9.

接听电话是有哪些永远不要?

10.

华住会铂金会员可享受哪些权益?

11. 试用期员工转正前提条件为?
12.

以下关于会员购卡说法正确的是?

13. 问题1:FSMS塑料砧板和刀具的使用中,禽类用_________色,猪/牛/羊肉用_________色,生的海产品用_________色,生的和即食的蔬菜水果用______色。其他即食的食品用______色,生的即食的海产品用______色。
14. 问题1:微笑需要三个结合,分别是与_________结合;与_________结合;是与_________结合。
15. 酒店群内部火警报警电话_________、_________、_________。
16. 融创中国的六大战略板块是_________、_________、_________、__________、_________、_________。
17. 华住是_________的简称,他的第一家酒店是_________年开业的_________酒店。华住共计_________品牌,目前世值排名_________。
18. 华住的三维一体是指_________、_________、_________。
19.

在运营区域,遇到比较急的事情,我跑起来,这样可以快速的去处理;

20.

从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。

21.

女士画全妆,需要完成打底、画眉、眼影、睫毛、眼线、口红、腮红。

22.

接听电话的基本原则是,再电话响铃三声内接听。

23.

小李发现自己的11月工资有30元扣款,他对这个扣款有疑惑,于是他将工资明细截图发给了部门考勤员询问,你认为小李做的是否正确?

24.

员工离职试用期内提前3个工作日,转正员工提前一个月。

25.

带薪病假不可以累计使用;在带薪病假之外使用的病假将按当地最低

工资的80%执行。

26.

酒店不鼓励员工请事假,但遇特殊情况须至少提前一天申请,事假申请计算的最小单位为0.5天 

27. 做到高效服务的四个步骤是:理解,互动,创造、分享
28. 一个自然年度内迟到或早退累计8次的或一个自然年度内累计旷工达到32个工作小时的,属于较重违纪行为
29. 华住会会员积分自产生之日起2年内(730天内)有效,有效期内未使用的积分到期自动作废。
30.

我们酒店群目前只开放施柏阁健身房,堇悦和宋品都不开放。堇悦和宋品的客人指引到施柏阁健身中心使用;

31.

电气线路着火时,不可用泼水的方法进行灭火。

32.

在火灾或日常生活中,如被烧、烫伤,最有效的应急办法是采用冷水浸泡或冰块冷敷等紧急散热措施

33. 我们酒店的考勤周期是上月26日至本月25日
34. 员工未经部门经理批准,下班后在岗位上继续工作,可以算为有效加班。
35.

发生火灾如何逃生?

36.

酒店的一级部门分别是哪八个部门,对应的英语简写是?

37.

一般食品的储存要求是?

38.

永乐华住有哪些酒店品牌?

39.

华住的核心价值观包含了哪六条?

40.

我们的华住会会员级别包含?

41.

请给客人分别讲一讲宋品、施柏阁、堇悦的故事?

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