大学生网购行为调查问卷
继淘宝、京东双十一之后，淘宝网、京东等各大电商网站12月12日将推出本年度最大型的网购盛宴，并将延续“全民疯抢”的活动。网购已然成为一种重要的消费方式，本问卷旨在调查大学生的网购行为。感谢您的参与！
第一部分：基本信息
1.你的性别为
A.男
B.女
2.你是哪个年级的？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3.你是哪个专业的？
A.理工类
B.文史类
C.艺术类
D.其他
4.你平均每月的生活费范围是？
A.<500元
B.500-1000元
C.1000-1500元
D1500-2000元
E.>2000元
5.你接触网络多久了？
A.1年内
B.1-2年
C.2-3年
D.3-4年
E.4年以上
6.你在网上买过东西吗？
A.有
B.没有
第二部分：网络购物情况调查
7.你选择网络购物的原因有哪些？
A.不用出门，方便
B.节省时间
C.可以多家商品比较，价格便宜
D.品种丰富，买到商场上买不到的
E.享受网购乐趣
F.身边同学影响
G.其他
8.你通常使用何种客户端进行网络购物？
A.手机端
B.电脑端
9.你平均每月的网购消费金额？
A. <100元
B.101-300元
C.301-600元
D.>601元
10.你是否有“一上网就想去购物网站转转”的习惯？
A.是
B.否
11.你平均每周浏览购物网站的时间是多少？
A.<1小时
B.1-3小时
C.3-5小时
D.5-7小时
E.>7小时
12.你平均每月网上购物的次数是？
A.0-1次
B.2-3次
C.4-5次
D.>5次
13.在最终决定购买某一物品时，你平均一般会花多长时间挑选物品或浏览购物网站？
A.<1个小时
B.1-2个小时
C.>2个小时
D.视购买商品的重要性而定
14.你常用哪些购物网站？
A.淘宝(天猫)
B.京东
C.当当
D.拍拍
E.亚马逊(卓越)
F.唯品会
G.聚美优品
H.品牌官网
I.易趣网
J.随机且不固定
15.你选择以上网站的主要原因是什么？
A.网站知名度
B.网站信誉好
C.产品种类多
D.价格便宜
E.购买流程简单
F.商品质量好
G.朋友影响
H.个人习惯
16.你在网上主要购买哪些类型的商品？
A.衣服饰品
B.美容护肤品
C.美食
D.图书音像
E.电子产品
F.日常用品
G.文体用品
H.其他
17.你使用哪种支付方式？
A.货到付款
B.在线支付（支付宝等）
C.分期付款
D.邮局汇款
18.当你做出购买决定时，下列影响因素的重要程度如何？
很不重要
不重要
一般
很重要
非常重要
商品价格
产品描述与图片
用户评价
商家信誉等级
商家服务态度
商品成交记录
商家促销手段
19.网购时，在以下商家的促销手段中，你的偏好程度如何？
很不喜欢
不喜欢
一般
很喜欢
非常喜欢
商品打折
购物送礼
购物返券
直减
积分
捆绑销售
免运费
限时特价
秒杀
团购
20.你遇到以下这些不好的经历吗？
A.商品与宣传不符
B.商品破损
C.没有其描述的效果
D.汇款货不到
E.收货后不予退换货
F.物流慢
G.从未有过
H.其他
21.如果遇到不满意的情况，你通常会如何解决？
A.自认倒霉
B.和商家协商
C.给予差评
D.马上要求退/换货
E.再也不来这家
F.寻找途径投诉
G.其他
22.你对于网络购物有什么建议或者意见吗？
第三部分：未网购的情况调查
23.你没有进行网络购物的主要原因有哪些？
A.网络不方便
B.没有网银或支付宝
C.不熟悉网购流程
D.不能先体验商品
E.不能保证商品质量
F.取快递麻烦
G.担心售后服务
H.网络不安全
I.商品相关信息有限
J.其他
24.具备哪些条件你会选择网络购物？
A.有电脑或者网络方便
B.有网银
C.熟悉网购流程
D.价格较市场便宜
E.商品打折
F.包邮
G.送优惠券或者小礼品
H.店主服务和态度好
I.该商品用户评价好
J.其他
25.今后你会进行网络购物吗？
A.会
B.不确定
C.不会
关闭
更多问卷
复制此问卷