长沙市一网通政务服务平台——“我的长沙”APP用户调查问卷

您好!本问卷旨在了解“我的长沙”APP的使用体验及优化需求,问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究。请根据实际情况作答,感谢您的支持!
您的性别:
您的年龄段:
您的职业
您是否使用过“我的长沙”APP(学生)
您是否使用过“我的长沙”APP(机关单位及事业单位人员)
您是否使用过“我的长沙”APP(企业工作人员)
您是否使用过“我的长沙”APP(工人)
您是否使用过“我的长沙”APP(个体户)
您是否使用过“我的长沙”APP
您是否使用过“我的长沙”APP
您是否使用过“我的长沙”APP
您是否为长沙本地人

您对“我的长沙”APP的了解程度有多少?

您首次使用“我的长沙”APP的原因是

您认为APP界面布局是否清晰?

功能入口(如“社保查询”“疫苗预约”)是否容易找到?

您觉得在“我的长沙”APP平台上办理业务和实体大厅相比出结果的快慢如何?

是否遇到过系统卡顿、页面加载缓慢等技术问题?

材料上传流程(如身份证、证明文件)是否便捷?

审批进度查询功能是否及时准确?

您觉得可以放心使用“我的长沙”平台吗?

您在使用“我的长沙”平台时是否遇到了麻烦?

您对“我的长沙”APP的整体满意度

您希望新增哪些政务服务功能

您认为APP在哪些方面需要提升

是否使用过APP的“智能客服”功能?

您更倾向于通过哪种方式获取政务服务指南?

您在“我的长沙”使用过程中是否遇到过线上线下信息不协同问题

您在“我的长沙”使用过程中遇到问题时,通常采取的做法是?

您是否愿意推荐“我的长沙”APP给他人?

不推荐的主要原因是

APP未来优化的具体建议:_______

您是否想了解“我的长沙”APP
您想通过什么方式了解“我的长沙”APP
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