关于金华市家具市场顾客满意度调查
您的性别是：
男
女
您的年龄是：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的收入是：
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
您是否在金华购买过家具
是
否
您最倾向于购买哪种材质的家具？
A 木制
B 塑料
C 铁质
D 其他
在选择家具时，您最看重的因素是什么？
A 产品质量
B 设计风格
C 价格
D 品牌知名度
E售后服务
F服务人员态度
您认为家具的价格范围是多少最合适？
A 500元以下
B 500-1000元
C 1000-3000元
D 3000元以上
您通常通过哪个渠道购买家具？
A 线上平台
B 实体店
C 家具大卖场
D 超市
您在线上购买家具时，最看重哪个方面？
A 运输风险
B 运输速度
C 售后服务
D 产品评价
您在实体店购买家具时，最看重的因素是什么？
A 产品质量
B 设计风格
C 销售人员服务
D 价格
您对不同材质的家具质量满意度如何评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
木制
塑料
铁质
您对不同材质家具的外观外形设计是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
木制
塑料
铁质
您对不同材质家具产品的定价否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
木制
塑料
铁质
您对金华地区线下购买的服务是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对线上购买家具的退换货服务是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对线上购买家具的满减、折扣优惠等促销活动是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对线下购买家具的信用卡优惠、满减等促销活动是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您最喜欢以下哪种促销折扣方式
A.直接折扣
B.限时特价
C.满减优惠
D.信用卡优惠
E.赠品
F.积分兑换
您选择购买渠道时会考虑哪些因素？
A.产品信息获取便利程度及信息质量
B.服务质量（包括服务态度和服务效率）
C.产品使用前需要等待的时间（物流配送等）
D.产品购买风险（货源，品质保证等）
您对金华的家具有什么建议
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客户体验管理
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