技术主管专业重点考核
姓名
一、单选题。
1.常见的结构化思维分类方法不包括?（ ）
A、时间分类
B、空间分类
C、元素（惯例）分类
D、习惯分类
2.培训过程中感觉很吃力，参训人员状态散漫，老是趁自己不注意时搞小动作，说明需要提升什么能力?（ ）
A、控场能力
B、表达能力
C、求助店长
D、加大惩罚力度
3.培训时没有思路，慌乱，口头禅多，学员记不住是因为哪方面能力欠缺?（ ）
A、培训老师表达逻辑欠缺
B、培训老师控场能力欠缺
C、演讲视频还是看少了，学习力欠缺
D、上台次数少了，台风欠缺
4.如何让自己的表达更有逻辑?（ ）
A、想清楚再表达，多用归纳1-2-3
B、多用口头禅
C、多用名人名言
D、多用在语气语调上下功夫
5.如何提升学员的专业能力?（ ）
A、制定严格的惩罚制度，考不过就罚
B、提前下发资料，开场时提问专业，对回答正确的学员给予表扬激发学习兴趣
C、美养师练好技术就行，不用太严格，实在记不住专业还有顾问在
D、要有的放矢，我是技术管家，管好技术就可以了
6.清晰表达的本质问题是?（ ）
A、表达能力问题
B、思维的问题
C、语言组织的问题
D、自信欠缺的问题
7.演讲构成三要素里面哪个占比更多?（ ）
A、内容
B、声音
C、肢体
8.培训时能够给自己加分的肢体动作是?（ ）
A、全程站定不动
B、眼神交流
C、手上的动作多多益善，增加舞台魅力
D、遇到注意力不集中的狠狠瞪她
9.培训需求收集错误的是?（ ）
A、公司的安排
B、负责人
C、C端客户
D、教育部给我什么任务就培训什么
10.在进入考证中，门店突然有客人到了，怎么办?（）
A、不管继续考
B、 不考服务客户
C、和店长反馈看店长安排
D、先安排服务客户，商量二次考核时候，并提前和店长沟通考试时间暂不安排客户
二、多选题。
1.
下列选项里符合推动计划执行的内容是？
与负责人再次反馈计划内容，核对时间、项目及疑议点（ ）
打印培训计划表
技术群内下发通知
培训结束任务就圆满完成了
2、技术培训前要准备哪些内容?（）
A、确定培训目标
B、确定老师和续学员
C、确定培训要求
D、准备学习资料
E、准备下发通知
3.技术培训讲解包括哪几个步骤?（）
A、培训开场
B、培训规则讲解
C、培训目标导入
D、开展培训
E、培训总结
4.培训开场时可以通过哪些技巧给自己的气场加分?（）
A、站姿:走到讲台中间定三秒
B、手势:定场时肘贴两跨双手臂自然下垂
C、目光:上场时:眼神要横扫左右两边，授课时:停留在每个听众身上3-5秒钟
D、表情:微笑环视中央
E、语调:音量适中、高低起伏，语调抑扬顿挫
5.培训痛点技术时要重点加强那几个技巧训练?（）
A、力度技巧
B、服贴度技巧
C、到位度技巧
D、痛点解决技巧
E、产品正确使用方法技巧
6.针对考核合格的人员，如何跟进?（）
A、公开表扬
B、结果同步教育部
C、不好的地方批评
D、告诉客户和店长
7.针对考核不合格人员，要和店负责反馈什么?（）
A、看情况反馈
B、反馈考试情况
C、反馈不合格原因
D、反馈下一步改善举措
8.为什么在考证中，态度要严谨?（）
A、让考试的人怕我
B、营造一种氛围
C、公平公正
D、为考试的人负责
9.考证后结束后的点评几大步骤是什么?（）
A、了解模特感受
B、讲解具体考核情况
C、核对考核者异议
D、帮忙收房间
10.结构化思维的分类标准包含哪些?（）
A、相互独立
B、完全穷尽
C、不重不漏
D、前后呼应
三、判断题。
1.想要顺利的完成一场培训，训前的准备工作非常重要。 √
对
错
2.都是同事，要求太过于严格以后不好相处，规则让店长去说比较好。√
对
错
3.培训中可以通过站姿、手势、目光、表情、语调来提升自己的气场。√
对
错
4.培训技术要点时可以从力度、服帖度、到位度去要求学员技术。√
对
错
5.语言表达的要点是想得清楚、说得明白。√
对
错
6.技术主管负责技术，店长负责店面管理，落地检查店长做比较好。√
对
错
7.WWH分析法指的是:What是什么?Why为什么?How如何做?√
对
错
9.培训过程中发现有学员注意力不集中时，可以用提问的方式集中对方注意力。√
对
错
8.在考证开始前，可以安排模特直接躺下，对吗?√
对
错
10.培训时间紧、任务重，培训主抓技术，服务细节可以略微放松。√
对
错
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