5月呼吸与危重症医学科住院患者体验与满意度调查问卷
尊敬的患者/家属:此调查问卷旨在了解您(您家人)在住院期间对医疗服务的满意度,来改进医院的医疗质量。请在最符合您想法的空格内打“ √ ”,感谢您的配合。祝您和家人身体健康!
1.
您知道管床医生叫什么名字?
知道
不知道
2. 您的管床护士叫什么名字?
知道
不知道
3. 您是否认识科室主任?
认识
不认识
4. 您是否认识科室护士长?
认识
不认识
5.
入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置,呼叫器的位置和使用的方法等)?
有
没有
6.
上午医生来看您/您的家人几次?
0
1-2
3-4
≥5
7. 上午医生来看您/您的家人一次大概多长时间?
<5分钟
5-19分钟
10-20分钟
>20分钟
8. 下午医生来看您/您的家人几次?
0
1-2
3-4
≥5
9.
下午医生来看您/您的家人一次大概多长时间?
<5分钟
5-19分钟
10-20分钟
>20分钟
10.
晚上、周六、周天有医生来看您吗?
一次也没有
偶尔有
经常有
每次都有
11. 您知道您所用药物的名称、作用及注意事项吗?
不知道
知道一点
一般
全都知道
12. 您知道接下来会做什么治疗吗?
不知道
知道一点
一般
全部知道
13. 医生有及时告知您的检查检验结果吗?
一次也没有
偶尔有
经常有
每次都有
14. 您所在的病房安静吗?
(总是)很安静
(还可以),有时比较吵闹
(根本)不安静
15. 病房的卫生间是否干净无异味?
是 ( 的 )
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
16. 医院的饮(伙)食是否能满足您的需求
是 ( 可以 )
否(不能)
不需要该服务
17.
打针、输液或做其他治疗前,护士会核对信息吗?
从来不会
偶尔会
经常会
每次都会
18.
护士在进行治疗护理时,会告知您操作的方法、目的及注意事项吗?
从来不会
偶尔会
经常会
每次都会
19. 在进行治疗护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私
从来不会
偶尔会
经常会
每次都会
20. 平常容易找到医生和护士吗
很不容易
偶尔不容易
容易
非常容易
21. 如果找不到医生护士的情况,是什么时候?(无此情况,不答)
22. 出院时,是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问过后才讲
完全没讲过
不需要该服务
23. 您所在的科室是
呼吸(一病区)10楼
呼吸(二病区)11楼
24. 住院期间您对科室/医院的意见和建议。
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