医院服务相关制度考试

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1、医院服务质量的主要指标不包括以下哪一项？
2、在医院中，负责患者入院和出院管理的部门是？
3、医院服务流程中，患者就医的第一步是？
4、医院为患者提供的基本服务不包括？
5、以下哪些是医院服务中的重要组成部分？
6、医院在提高服务质量时，可以采取哪些措施？
7、医院服务的评估指标包括哪些？
8、患者在就医过程中，享有的权利包括哪些？
9、医院服务的目标是提高患者的满意度和医疗质量。
10、所有医院都必须遵循相同的服务标准。
11、患者在医院就医时，必须接受所有医务人员的建议。
12、医院服务流程的优化可以有效减少患者的等待时间。
13、出院后健康教育的对象主要是需要接受长期健康指导的慢性病人。
14、健康教育方式包括个别指导及集体讲解。
15、住院期间护士应向患者告知住院费用及查询方法。
16、我们要积极参与创建无烟医院，医疗场所所有禁烟标志，无人吸烟。
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