武宣县农村物流“最后一公里”满意度调查
第一部分:基本情况
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
15~20
21~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3.您的职业:
农民
个体经营者
企业事业单位员工
学生
其他
4.您平均每月收入(学生填月消费)
1500元以下
1500-3000元
3001-5000元
5000元以上
第二部分:物流使用特征
1.您平均每月接收快递包裹的数量:
0件
1-5件
6-10件
10件以上
2. 您平均每月取快递次数:
0次
1-5次
6-10次
10次以上
3.您常用的网购平台是
淘宝
拼多多
抖音
快手
小红书
其他
4.您最常使用的快递公司是:
邮政EMS
顺丰
中通/圆通/申通等通达系
京东物流
其他
5. 您主要通过哪些渠道寄收快递:
乡镇快递网点
村级快递服务站
流动快递车
县城自取
其他
第三部分:服务质量评价
农村快递服务满意度评估
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1. 快递送达时间
2.快递包装完整性
3.快递员服务态度
4.快递取件便利性
5.快递费用合理性
6.快递取件点位置
7.快递网点营业时间
第四部分:问题反馈与发展建议
1. 您遇到最多的物流问题是什么?
配送延迟
快递损坏
服务态度差
取件点太远
信息通知不及时
其他
2. 您是否遇到过快递丢失的情况?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
经常发生(3次以上)
3. 您认为农村物流最需要改进的方面是:
增加村级配送点
提高配送速度
降低物流费用
改善服务态度
加强货物安全保障
其他
4. 您是否愿意为更好的物流服务支付稍高的费用?
愿意
不愿意
视情况而定
5. 您对武宣县农村物流发展的其他建议:
注意事项
1. 本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究
2. 请根据实际情况如实填写
3. 感谢您的参与和支持!
关闭
更多问卷
复制此问卷