急诊科5月份患者满意率调查问卷表

急诊科医生、护士工作满意度调查表

尊敬的患者/家属:

     您好!欢迎您来我院就诊。为了了解您对急诊护理工作的意见及建议,不断改进护理工作,使您享受更优质的护理服务,请您根据实际情况,真实地对以下问题做出评价,并在相应的框内打“✓”。本问卷属于匿名调查,大约会耽误您10分钟,感谢配合,祝您早日康复!

1.您对病区的管理、秩序、环境卫生印象满意吗?
2.您对就诊时接诊医师、及护士的介绍服务满意吗?
3.您对医生、护士的仪容仪表、服务态度满意吗?
4.您对医生、护士服务的主动性和责任心满意吗?
5.您对医生、护士的技术能力满意吗?
6.您对医生、护士的病情介绍、操作治疗时的解释满意吗?
7.您对医生、护士为您提供的疾病相关知识和健康指导(包括用药、检查、休息、饮食、戒烟、安全告知等)满意吗?
8.呼叫时及时得到帮助的情况满意吗?
9.您对急诊科的就诊程序满意吗?

10.您对医生护士的应急处置能力满意吗?*

11·请您认为优秀护士的姓名
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