“红色物业"在Q社区居民满意度及需求调查问卷
您的年龄
A.18-30岁
B. 31 - 60 岁
C. 60 岁以上
您的文化程度:
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中 / 中专
D. 大专及以上
您在本社区居住的时间:
A. 1 年以内
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 年以上
您是否了解红色物业?
A. 非常了解
B. 了解一些
C. 不太了解
D. 完全不了解
您是通过哪些途径了解红色物业的?(可多选)
A. 社区宣传
B. 物业工作人员介绍
C. 邻居或朋友交流
D. 网络、电视等媒体
E. 其他(请注明)
您认为红色物业与普通物业最大的区别是什么?
A. 有党组织引领
B. 服务更全面、更贴心
C. 社区治理参与度更高
D. 不清楚
您对红色物业提供的基础服务(如保洁、安保、绿化等)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
在保洁服务方面,您觉得物业清扫的频率是否能满足需求?
A. 频率很高,完全能满足,环境一直很整洁
B. 基本能满足,大部分时候环境保持得不错
C. 勉强能接受,偶尔会出现清扫不及时的情况
D. 频率较低,经常出现垃圾堆积等问题
对于安保服务,您认为物业在小区门禁管理上做得怎么样?
A. 管理严格,外来人员和车辆出入登记规范,让人很有安全感
B. 管理较规范,大部分时候能做到询问和登记
C. 管理一般,偶尔会有外来人员随意进出的情况
D. 管理松懈,外来人员和车辆出入很随意
小区绿化维护方面,您对绿植的种类和生长状况满意吗?
A. 绿植种类丰富,生长良好,景观效果很棒
B. 绿植种类尚可,生长状况较好,能满足基本需求
C. 绿植种类较少,部分绿植生长不太好
D. 绿植种类单一,生长状况差,影响小区美观
对于红色物业开展的特色服务(如 “时间银行” 互助养老、“乐业李沧” 就业帮扶、文化惠民活动等),您的参与情况是:
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 知道但未参与
D. 不知道有这些服务
您参与过的红色物业特色服务中,最满意的是哪一项?(可多选)
A. “时间银行” 互助养老
B. “乐业李沧” 就业帮扶
C. 文化惠民活动(如广场舞、书画班等)
D. 其他(请注明)
若您参与过 “时间银行” 互助养老服务,您觉得服务的内容和质量如何?
A. 服务内容丰富且实用,服务人员专业热情,非常满意
B. 服务内容较充实,质量较好,能满足基本养老需求
C. 服务内容和质量一般,还有提升空间
D. 服务内容单一,质量较差,无法满足需求
参加 “乐业李沧” 就业帮扶服务后,您的就业状况是否得到改善?
A. 帮助很大,成功实现就业或提升了职业技能
B. 有一定帮助,获得了一些就业信息或学习了相关技能
C. 帮助较小,对就业状况改善不明显
D. 没有起到任何作用
您对文化惠民活动的组织和安排满意吗?
A. 活动组织有序,安排合理,内容丰富有趣,非常满意
B. 活动组织和安排较好,能满足大部分居民的文化需求
C. 活动组织一般,存在一些问题,如时间安排不合理等
D. 活动组织混乱,内容单调,体验很差
您对智慧社区平台(如 “智慧 Q 社区” APP)的使用感受如何?
A. 功能齐全,使用方便,非常满意
B. 基本能满足需求,比较满意
C. 功能有待完善,一般
D. 操作复杂,不太满意
E. 从未使用过
在使用智慧社区平台过程中,您遇到的主要问题是?(可多选,若未使用则不选)
A. 操作不熟悉
B. 功能不完善
C. 网络不稳定
D. 信息更新不及时
E. 其他(请注明)
您觉得智慧社区平台上的物业报修功能是否便捷高效?
A. 非常便捷高效,报修后能很快得到处理
B. 比较便捷,处理速度较快
C. 一般,报修流程和处理速度有待提高
D. 不便捷,存在报修难、处理慢的问题
对于平台上的活动报名功能,您认为其操作是否简单易懂?
A. 操作非常简单,很容易上手
B. 操作较简单,按照提示能完成报名
C. 操作有些复杂,需要花费一些时间学习
D. 操作复杂,很难完成报名
四、社区治理与参与
您是否参与过社区组织的活动(如居民议事会、志愿服务等)?
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
您参与社区活动的主要原因是?(可多选,若从未参与则不选)
A. 关心社区发展
B. 为了结识邻居
C. 有时间且感兴趣
D. 社区组织邀请
E. 其他(请注明)
您认为目前参与社区治理的渠道是否畅通?
A. 非常畅通,能充分表达意见
B. 比较畅通,基本能反映问题
C. 不太畅通,存在一定困难
D. 不畅通,无法有效参与
对于社区重大事项的决策(如物业费定价、社区设施改造等),您希望通过哪些方式参与?(可多选)
A. 居民大会投票
B. 线上投票
C. 居民代表参与决策
D. 其他(请注明)
您是否了解社区公共收益(如广告位收益、停车位租赁收益等)的使用情况?
A. 非常了解
B. 了解一些
C. 不太了解
D. 完全不了解
您认为社区公共收益应该如何使用?(可多选)
A. 用于社区设施维护和改善
B. 补充物业费
C. 开展社区活动
D. 按比例返还业主
E. 其他(请注明)
您认为目前社区存在的主要问题是?(可多选)
A. 基础设施不完善(如道路、绿化、停车位等)
B. 物业服务质量有待提高
C. 社区文化活动不够丰富
D. 就业机会不足
E. 其他(请注明)
您对社区未来发展最期待的方面是?(可多选)
A. 提升物业服务水平
B. 增加就业帮扶力度
C. 丰富社区文化生活
D. 改善基础设施建设
E. 其他(请注明)
如果社区提供新的服务项目,您最希望是以下哪一项?(可多选)
A. 养老服务(如老年食堂、居家护理等)
B. 托幼服务
C. 医疗服务(如社区诊所、健康讲座等)
D. 技能培训课程
E. 其他(请注明)
您对红色物业在本社区的发展有什么建议
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