欧舒丹市场需求调查问卷
上海地区欧舒丹市场需求调查问卷
尊敬的受访者：您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。我们希望通过这份问卷，了解您对欧舒丹品牌的看法、使用体验以及您的个人消费习惯，以便我们更好地为您提供优质的产品和服务。问卷答案没有对错之分，请您根据实际情况放心作答。问卷采用匿名形式，您的所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。再次感谢您的支持与配合！
一、个人信息
1.您的性别是？
A 男
B 女
2.您的年龄段是？
A 18 岁以下
B 18 - 25 岁
C 26 - 35 岁
D 36 - 45 岁
E 45 岁以上
3.您的职业是？
A 学生
B 上班族
C 自由职业者
D 退休人员
4.您的月收入情况是？
A 5000 元以下
B 5001 - 8000 元
C 8001 - 12000 元
D 12001 元以上
二、品牌认知
5.您最早是通过什么渠道了解到欧舒丹这个品牌的？（可多选）
A 亲友推荐
B 社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音等）
C 数字广告（电视广告、网络视频广告、搜索引擎广告等）
D 线下门店（逛街时看到店面招牌）
E 线下活动（品牌展会、促销活动等）
F 电商平台推荐
6.您认为欧舒丹在您心中的品牌形象主要是？（可多选）
A 天然植物护肤
B 高端品质
C 浪漫法式风情
D 环保可持续
E 时尚潮流
7.在上海地区，您觉得欧舒丹品牌的知名度如何？
A 非常高，身边很多人都知道
B 较高，有一定了解
C 一般，听说过但不太熟悉
D 较低，很少听说
E 完全没听说过
三、产品使用情况
8.您是否使用过欧舒丹的产品？
A 是
B 否
9.您首次购买欧舒丹产品的原因是什么？（可多选）
A 品牌知名度高
B 产品口碑好
C 天然成分吸引我
D 产品功效符合我的需求（如保湿、滋润、修护等）
E 包装精美
10.您通常购买欧舒丹的哪些产品？（可多选）
A 护手霜
B 身体乳液 / 沐浴露
C 面部护肤品（面霜、乳液、精华等）
D 洗发水 / 护发素
F 香水
G 彩妆产品
11.您购买欧舒丹产品的频率是？
A 每月多次
B 每月 1 次
C 每 2 - 3 个月 1 次
D 每半年 1 次
E 很少购买，偶尔为之
12.您通常在哪些渠道购买欧舒丹产品？（可多选）
A 欧舒丹官方网站
B 电商平台（如淘宝、京东、天猫、唯品会等）
C 欧舒丹实体专卖店
D 大型商场或超市的专柜
E 海外代购
13.您对欧舒丹产品的使用效果是否满意？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
14.如果您对欧舒丹产品不太满意，主要原因是什么？（可多选，若满意则无需填写）
A 产品功效未达到预期
B 使用感不好（如质地油腻、气味不喜欢等）
C 价格过高
D 产品质量问题
E 包装设计不合理
15.您是否会向他人推荐欧舒丹产品？
A 一定会
B 可能会
C 不确定
D 可能不会
E 一定不会
四、购买偏好与需求
16.在选择个人护理产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
A 产品功效（如保湿、美白、抗皱等）
B 品牌知名度
C 天然成分
D 价格
E 产品口碑
17.您希望欧舒丹未来推出哪些新的产品类型或改进方向？（可多选）
A 针对特定肌肤问题（如敏感肌、痘痘肌）的产品
B 更多男士护理产品
C 具有新功效（如紧致提升、修复屏障等）的产品
D 更环保的包装材料
E 不同容量规格，满足不同需求
18.您觉得欧舒丹产品的价格定位如何？
A 非常合理，与产品品质相符
B 有点偏高，但可以接受
C 过高，超出我的承受范围
D 偏低，不符合品牌形象
19.您是否会因为促销活动（如打折、满减、赠品等）而增加购买欧舒丹产品的频率？
A 一定会
B 可能会
C 不确定
D 可能不会
E 一定不会
20.您更倾向于在哪些场所看到欧舒丹的广告宣传？（可多选）
A 社交媒体平台
B 地铁站、公交站等户外广告位
C 电视节目中
D 线下门店活动
E 电商平台首页推荐
五、其他建议
您对欧舒丹在上海地区的市场推广、产品服务等方面还有哪些其他建议或意见？欢迎您畅所欲言。
再次感谢您的支持与配合！您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断提升和改进。
关闭
更多问卷
复制此问卷