“乐游上海”小程序调查

尊敬的用户，感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对乐游上海小程序的使用体验及改进建议。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，请根据实际感受作答。
第一部分   基础筛选
您在过去半年内使用过“乐游上海”小程序吗？
可直接搜“乐游上海”小程序/“乐游上海”公众号进入
第二部分    基本信息
1、您的年龄段
2、您的身份类型：
3、使用频率：
第三部分  使用体验评估

请根据“乐游上海”小程序的使用情况，从两方面进行评价：
重要性：该功能/服务对您的重要程度（1=不重要，5=非常重要）
满意度：您对当前实际体验的满意程度（1=不满意，5=非常满意）
1、功能服务评估
1.1提供详细的景点/出游信息（开放时间、交通路线、设施说明等）
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重要性
满意度
1.2实用旅游攻略（行程推荐、本地特色玩法、注意事项）
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重要性
满意度
1.3及时更新的活动资讯（节庆、展览、限时优惠等）
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重要性
满意度
1.4一站式购票服务（景点门票、演出票等在线购买）
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重要性
满意度
1.5智能路线规划（根据兴趣推荐个性化行程）
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重要性
满意度
1.6文旅消费券发放（如旅游消费券、餐饮消费券等）
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重要性
满意度
2、使用体验评估
2.1界面简洁易操作（图标清晰、功能位置直观）
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重要性
满意度
2.2个性化内容推荐（符合个人兴趣的景点/活动）
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重要性
满意度
2.3互动交流功能（用户评价分享、问答社区）
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重要性
满意度
2.4智能导览系统（AR实景导航+语音讲解开关）
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重要性
满意度
2.5 24小时智能客服（投诉建议15分钟内响应）
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重要性
满意度
3、信息保障/服务质量评估
3.1旅游数据全面性（覆盖所有4A以上景区+地铁沿线酒店）
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重要性
满意度
3.2平台提供的信息真实可靠（景点介绍、活动详情、AI生成路线/攻略无虚假宣传）
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重要性
满意度
3.3实时动态更新（人流预警/突发闭馆/交通管制等）
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重要性
满意度
3.4多语言支持（至少英日韩语景点解说/菜单翻译）
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重要性
满意度
3.5天气预报精准度（高温/降雨预警）
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重要性
满意度
3.6消费券使用保障（券码即时生效、规则清晰无隐藏条款）
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重要性
满意度
4、宣传推广评估
4.1多渠道宣传覆盖（社交媒体、线下广告等）
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重要性
满意度
4.2推广内容实用性（攻略质量、优惠信息价值）
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重要性
满意度
4.3定向推送精准度（符合不同人群需求的内容）
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重要性
满意度
为了确保问卷质量，请选择本选项中的“非常同意”
5、数据安全/隐私保护强化评估
5.1个人信息使用告知（明确说明数据用途，防止泄露）
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重要性
满意度
5.2数据保护技术（加密存储、安全认证等）
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重要性
满意度
5.3第三方数据管控（不擅自共享用户信息）
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重要性
满意度
5.4位置信息保护（关闭APP后自动停止追踪）
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重要性
满意度
5.5消费记录加密（消费券使用记录不可关联个人身份）
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重要性
满意度
第四部分  改进建议
1、您最希望优先改进的方面是？
2、您对消费券功能的改进期待是？
3、您向他人推荐“乐游上海”小程序的可能性有多大？
4、其他改进建议
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