泡泡玛特客户满意度调查
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您每月可支配收入(含零花钱)约为?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5000元以上
4. 您购买潮玩的频率是?
每周1-2次
每月1-2次
每季度1次
偶尔购买
5.您认为目前潮玩行业最吸引您的方面是什么?(可多选)
独特的设计
社交属性
文化内涵
收藏价值
其他(请注明)
6.您认为当前潮玩行业最需要改进的方面是?
价格透明度
产品创新性
售后服务
购买便利性
7.您通常通过哪些渠道了解泡泡玛特?(多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下门店
朋友推荐
品牌官方活动
电商平台
8.您通过什么渠道购买泡泡玛特?(可多选)
线下门店
官方小程序/APP
电商平台
盲盒机
其他
9.您愿意为泡泡玛特产品支付的单价范围:
≤50元
51-80元
81-120元
>120元
10.您对泡泡玛特的总体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 您对泡泡玛特的满意度表现在以下哪些方面?
产品设计
产品质量
价格合理性
门店体验
售后服务
品牌联名活动
12. 您是否参与过泡泡玛特的会员活动(如积分、限定款发售)?
经常参与
偶尔参与
知道但未参与
不知道
13.您是否愿意向朋友推荐泡泡玛特的产品?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
14.您希望泡泡玛特未来增加哪些类型的营销活动?(多选)
盲盒抽奖
会员专属福利
跨界联名
线下主题展览
用户共创设计
15. 15. 其他改进建议:__________
关闭
客户体验管理
复制此问卷