北京希尔顿逸林酒店随园中餐厅员工培训需求调查问卷

1.您的年龄:

20 岁以下 20-25 岁 26-30 岁 31-40 岁 40 岁以上

2.您的岗位类型:

服务岗（服务员、领班）后厨岗（厨师、配菜员）管理岗（主管及以上）

3.您的工作年限:

1 年以下 1-3 年 3-5 年 5 年以上

4. 培训时间安排是否合理?

非常不合理较不合理一般较合理非常合理

5. 培训强度是否适中?

完全不合理较不合理一般较合理完全合理

6. 培训内容是否涵盖岗位安全操作规范（如食品安全、设备使用）?

完全未覆盖部分覆盖完全覆盖

7. 培训是否提升了您对职业稳定性的信心?

毫无帮助略有帮助帮助较大帮助极大

8. 培训是否提供团队协作与跨部门交流的机会?

完全没有偶尔有经常有

9. 您对培训中同事间互动氛围的满意度:

非常不满意较不满意一般较满意非常满意

10. 培训内容是否尊重您的个性化发展需求（如技能短板、职业目标）?

完全不尊重部分尊重完全尊重

11. 培训中您的意见或建议被采纳的频率:

从未采纳偶尔采纳经常采纳

12. 培训是否帮助您突破职业瓶颈（如晋升、技能提升）?

毫无帮助略有帮助帮助较大帮助极大

13. 您对培训促进个人成长的整体评价:

非常不满意较不满意一般较满意非常满意

14. 您是否参与过培训内容或形式的设计（如课程选题、教学方法）?

从未参与偶尔参与经常参与

15. 您对自主选择培训课程的意愿程度:

完全不愿意较不愿意一般较愿意非常愿意

16. 培训案例是否贴近中餐厅实际工作场景（如客户投诉处理、菜品推荐）?

完全不相关部分相关完全相关

17. 培训内容是否基于您的工作经验进行差异化设计?

完全没有部分有完全有

18. 培训所学知识能否应用于工作（如服务流程优化、应急处理）?

完全不能部分能完全能

19. 培训后您的工作效率提升情况:

毫无提升略有提升显著提升

20. 培训过程中是否有即时反馈机制（如现场答疑、课后评估）?

完全没有偶尔有经常有

21. 您对培训效果跟踪与改进措施的满意度:

非常不满意较不满意一般较满意非常满意

22.企业是否将培训表现与绩效挂钩?

完全无关作为参考项占10%-20%比重占20%以上比重

23.参与培训是否有职业认证或奖励?

不清楚没有奖励有绩效奖励有职业认证奖励

24. 您认为当前最需要提升的技能是:

服务礼仪与沟通技巧菜品知识与推荐话术客户投诉处理团队协作与跨部门配合食品安全与卫生管理其他

25.目前的培训方式:

课堂讲授（理论，案例）现场实操演练小组讨论与情景模拟线上课程（如视频、直播）外部专家讲座其他

26. 您更倾向的培训方式:

课堂讲授（理论，案例)现场实操演练小组讨论与情景模拟线上课程（如视频、直播）外部专家讲座其他

27. 您认为最合理的培训时长:

1 小时以内 1-2 小时半天全天

28. 您希望的培训频率:

每月 1 次每季度 1 次每半年 1 次每年 1 次

更多问卷复制此问卷