柳州市潭中人民医院5月住院患者对护送员服务满意度调查表

尊敬的女士/先生：
您好！为提高我院第三方服务品质，改进服务流程，营造更好的医疗环境，请您把对护送员服务态度真实感受告诉我们，请您在认可的内容栏选择，如果不太满意或不满意请注明原因。本问卷将由护理部专人处理，谢谢您的支持！
1. 您所住的科室
2. 您所在的床号
3. 护送员使用文明礼貌用语，语调柔和，无生硬、冰冷、不理睬等现象。
4. 外出检查前，与您核对姓名、告知检查项目。
5. 护送员能按时护送您到检查地点或清楚告知检查地点。
6. 对您提出的需求及时解决，无拖拉、推诿现象。
7. 护送员工作中有解释，当工作不周时能致歉。
8. 护送员使用轮椅、平车时操作熟练，使用安全带等保护用具。
9. 护送员带您外出检查过程，如需暂时离开，会主动交代去向，并留下联系方式。
10. 外出检查时出现不适向护送员反馈，护送员能及时处理。
11. 护送员送检过程中不玩手机，不扎堆聊天。
12. 尊重患者及家属，保护患者隐私，不在公开场合讨论患者病情。
13. 您对护送员工作整体评价
14. 您最满意护送员：
15. 您最不满意护送员及原因：
16. 您的意见或建议：
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