南宁地铁服务设施满意度调查报告
1. 您对南宁地铁的整体服务满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为南宁地铁的站内指示标识是否清晰？
A 非常清晰
B 清晰
C 一般
D 不清晰
E 非常不清晰
3. 您在乘坐南宁地铁时，是否遇到过服务人员态度不好的情况？
A 经常遇到
B 偶尔遇到
C 从未遇到
4. 您认为南宁地铁的候车时间是否合理？
A 非常合理
B 较合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
5. 您对南宁地铁的卫生状况满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您在使用南宁地铁时，最关注哪些服务设施？
A 候车区的座椅
B 卫生间设施
C 站内指示牌
D 自动售票机
E 安全监控设备
7. 您认为南宁地铁的票价是否合理？
A 非常合理
B 较合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
8. 您最希望南宁地铁改善哪些方面的服务？（单选题）
A 候车时间
B 服务人员态度
C 卫生状况
D 票价
E 指示标识
9.地铁列车内紧急呼叫按钮、灭火器等安全设施是否容易找到？
A 非常容易
B 较容易
C 一般
D 较难
E 非常难
9.您目前使用过的地铁优惠方式有？（可多选）
南宁市民卡折扣
手机支付优惠
学生/老年卡优惠
从未使用过优惠
其他
10.您希望新增哪些地铁票价优惠政策？（可多选）
工作日早晚高峰折扣
联程换乘优惠
学生/老年群体专属月票
团体购票折扣
无需新增
11.您对地铁内无障碍设施（无障碍电梯、盲道、无障碍卫生间等）的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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