骨一科住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者和家属您好：为了提升医院的医疗服务质量，向您及家属了解一些有关我院住院环节的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请选择相应的选项。
1. 您所在的科室
2. 护士对您尊重、亲切和善。
3. 护士用您听得懂的方式解释问题。
4. 护士仔细倾听您讲话。
5. 按了床头呼叫铃后，您及时得到帮助。
6. 每次用药时（包括口服和注射），医务人员告诉您此药的名称。
7. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员告诉您此药的功能。
8. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员告诉您此药的副作用。
9. 医务人员对待探视亲友尊重、亲切和善。
10. 您的病房和卫生间清洁无异味。
11. 科室护工对您尊重，工作负责。
12. 晚上您的病房附近安静。
13. 在您需要使用厕所和床上便盆时，是否能够得到帮助。
14. 住院费用查询是否方便。
15. 出院时，医务人员有没有告诉您出院后的注意事项。
16. 您最满意的护士：      理由是：
17. 您最不满意的护士：    理由是：
18. 您对本院护理工作的建议和意见：
19. 您的身份是：患者本人/陪护/患者亲友
20. 问卷时间：
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