大学生对菜鸟驿站的满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了更好地改进菜鸟驿站的服务,我们特开展本次问卷调查,旨在探究大学生对菜鸟驿站的满意度,希望能得到您的真实想法与宝贵意见。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年级:
一年级
二年级
三年级
四年级及以上
4. 您平均每周使用菜鸟驿站次数是:
少于一次
1-2次
3-4次
5次以上
3. 您对学校菜鸟驿站的位置感到:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对站内布局感到:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您是否在驿站有过错拿、破损、丢件情况?
是
否
7. 错拿、破损、丢件后工作人员是否帮您及时解决?
是
否
8. 您觉得驿站工作人员态度如何:
非常满意
基本满意
一般满意
不太满意
非常不满意
9. 您觉得菜鸟驿站营业时间是否符合您的日常作息?
是
否
10. 您觉得在菜鸟驿站取件的好处是?(可多选)
取件时间灵活
服务更细致
保证快递安全
超时取件不收费
11. 您对校园内菜鸟驿站的总体评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 你觉得菜鸟驿站存在哪些问题:
高峰期人多拥挤
环境脏乱差
管理混乱
员工服务态度参差不齐
其他
13. 您认为菜鸟驿站还有哪些措施可以采取来改进服务?
感谢您抽出宝贵时间完成此问卷,为菜鸟驿站的完善贡献力量!
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