新疆佳音医院住院患者体验与满意度调查(泌尿男科)

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亲爱的客户您好,您的每一句建议都将作为我们宝贵的意见收集,并会将您的建议持续做好改进。 为大家提供优质的服务是我们始终不变的初心,希望在佳音的每一天都能让您感受到舒适的服务,再此,代表佳音全体员工感谢您可以帮助我们,让我们不断进步和不断成长。

第1题 您的就诊卡号
第2题 您所入住的科室
1、收费室在您办理住院,出院手续时工作人员是否主动问好,语气及表情是否亲切?
2、门诊医生:是否告知您相关检查注意事项?
3、门诊手术室:在您手术前后,工作人员是否有详细讲解注意事项?
4、 门诊手术室:在您手术后,是否及时询问您有哪些不适?
5、 住院部医生:在您住院期间,是否每日查房和询问您的身体状况?
6、 住院部医生:是否及时告知您检查结果/手术情况?
7、保洁部:保洁进病房时是否敲门,离开时是否随手关门?
8、保洁部:您对病区环境卫生是否满意?
9、 住院部护士:在您入院时,病区环境、设施使用及扫码订餐使用方法及特殊要求护士是否给您做了讲解?
10、住院部护士:在您入院时是否为您做自我介绍?您知道您的责任护士吗?
11、住院部护士:护士在给您实施给药/治疗前是否主动询问您的姓名、床号等信息来核对您的身份?
12、 您所在的病房安静吗?
13、住院部护士:当您的疾病使您不能自理时,护士是否主动对您进行生活照顾?
14、住院部护士: 护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
15、住院部护士:在您不使用呼叫器时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求吗?
16、 住院部护士:您觉得护士的操作技术熟练吗?
17、住院部护士:在进行护理操作前,护士是否与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么吗?
18、住院部护士: 在进行护理治疗时,护士会协助您摆舒适体位并用隔帘保护您的隐私吗?
19、住院部护士:在您有任何疑问时护士会不会耐心解答?
20、 住院部护士:住院期间,您觉得护士是否尊重您?对您有礼貌吗?
21、住院部护士:在您悲伤焦虑时,护士会不会主动安慰、帮助您?
22、住院部护士:是否为您及进行疾病治疗关爱宣教、术前、术后宣教等注意事项?
23、 住院部护士:是否告知您办理出院的手续的流程?
24、您在医院治疗间,对医院的整体满意度 ?
25、 您认为我们需要改进的地方:
26、在住院期间您最满意护士或者医务人员的姓名?
27、 请选择日期
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