5月满意度
为了评价科室护理服务质量,更好地为患者服务,请您对以下项目进行客观评价,并在相应选项打“√”,恳请您留下宝贵意见或建议,谢谢!
1.被调查人员与患者关系
父母
子女
本人
其它
2.被调查人员年龄
≤30岁
31——40
41——50
≥50
3.您入院时护士是否能及时主动带您到病房?
是
一般
否
4.您入院时护士对病房环境设施的介绍是否满意?
满意
一般
不满意
5.您知道您的主管护士是谁吗?
知道
不知道
6.护士在给您服药、输液等操作时是否告诉您相关注意事项?
告诉
有时告诉,有时不告诉
不告诉
7.当您有疑问时,护士是否能及时给您耐心解答?
可以
有时可以,有时不可以
不可以
8.当您需要帮助时,护士能及时帮助您?
可以
有时可以,有时不可以
不可以
9.您知道与您疾病相关用药、饮食及运动等相关知识吗?
知道
不知道
10.操作时,护士是否注意保护您的隐私?
总是可以
部分可以
偶尔可以
不可以
11.护士在给您喂药、打针等,会主动询问您的姓名/床号等信息吗?
每次都会
偶尔会
不会
12.当您康复出院时,护士能否为您做出院健康指导,包括服药、饮食、自我监测及复查等方面?
能
不能
13.在您住院期间,该科室护士对您态度好吗?
整体都好
部分好
都不怎么好
14.您知道本病区的护士长是谁吗?
知道
不知道
15.当您的家人或亲朋好友因与您患同样的疾病时,您是否会推荐他来该科室住院?
一定会
也许会
不会
16.护士是否经常巡视病房?
满意
一般
不满意
17.当您需要帮助时,使用呼叫器,护士及时到位
满意
一般
不满意
18.护士操作技术熟练
满意
一般
不满意
19.您有需求时护士能及时帮助无推诿
满意
一般
不满意
20.住院期间,护士尊重您,使用文明用语
满意
一般
不满意
21.在您悲伤、焦虑时,护士能安慰、帮助您
满意
一般
不满意
22.在您接入手术室前,护士是否与手术室工作人员进行查对,并逐项查看腕带、手术标识等
是
否
23.入院后,护士是否给你发放糖粉(糖尿病患者选填)
是
否
24.在医生告知您需要多活动来促进结石排出后(输尿管植入术后除外),护士是否及时发放跳绳
是
否
25.护士为你做会阴冲洗时,消毒液温度是否合适
是
否
26.在您留取尿培养标本时,护士是否给您发放皂粉及尿托杯架,并告知注意事项
全部告知
告知部分
不告知
27.在您疼痛或是夜间入眠差,护士为您实施耳穴压豆后,您是否感到满意
非常满意
满意
不满意
28.您入院后接触过优护措施(耳穴压豆、阿氏穴、糖粉、跳绳)吗?
非常满意
满意
接触过
未接触
29.您最满意的护士是谁?
30.请提出来宝贵意见及建议(包括对以上内容不满意的原因)
31.您最不满意的护士是谁?
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