5月满意度

为了评价科室护理服务质量,更好地为患者服务,请您对以下项目进行客观评价,并在相应选项打“√”,恳请您留下宝贵意见或建议,谢谢!
1.被调查人员与患者关系
2.被调查人员年龄
3.您入院时护士是否能及时主动带您到病房?
4.您入院时护士对病房环境设施的介绍是否满意?
5.您知道您的主管护士是谁吗?
6.护士在给您服药、输液等操作时是否告诉您相关注意事项?
7.当您有疑问时,护士是否能及时给您耐心解答?
8.当您需要帮助时,护士能及时帮助您?
9.您知道与您疾病相关用药、饮食及运动等相关知识吗?
10.操作时,护士是否注意保护您的隐私?
11.护士在给您喂药、打针等,会主动询问您的姓名/床号等信息吗?
12.当您康复出院时,护士能否为您做出院健康指导,包括服药、饮食、自我监测及复查等方面?
13.在您住院期间,该科室护士对您态度好吗?
14.您知道本病区的护士长是谁吗?
15.当您的家人或亲朋好友因与您患同样的疾病时,您是否会推荐他来该科室住院?
16.护士是否经常巡视病房?
17.当您需要帮助时,使用呼叫器,护士及时到位
18.护士操作技术熟练
19.您有需求时护士能及时帮助无推诿
20.住院期间,护士尊重您,使用文明用语
21.在您悲伤、焦虑时,护士能安慰、帮助您
22.在您接入手术室前,护士是否与手术室工作人员进行查对,并逐项查看腕带、手术标识等
23.入院后,护士是否给你发放糖粉(糖尿病患者选填)
24.在医生告知您需要多活动来促进结石排出后(输尿管植入术后除外),护士是否及时发放跳绳
25.护士为你做会阴冲洗时,消毒液温度是否合适
26.在您留取尿培养标本时,护士是否给您发放皂粉及尿托杯架,并告知注意事项
27.在您疼痛或是夜间入眠差,护士为您实施耳穴压豆后,您是否感到满意
28.您入院后接触过优护措施(耳穴压豆、阿氏穴、糖粉、跳绳)吗?
29.您最满意的护士是谁?
30.请提出来宝贵意见及建议(包括对以上内容不满意的原因)
31.您最不满意的护士是谁?
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