泌尿外科暖心服务我先行护理问卷调查表2025.5月

尊敬的患者及家属:
   为不断提高我院护理质量，改善护理服务水平，现提出一些具体问题，请你根据住院期间亲身感受，在下列能反映你真实的看法上打“√”,以便帮助我们改进工作。谢谢!
科室：
您的姓名：
日期：
一、您对住院病房的环境和卫生是否满意?
二、服务态度   
  • 很满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 不满意
1.您入院时，护理人员对您的服务态度您是否满意
2.你对护士能否耐心解答你提出的治疗护理方面的问题是否满意？
3.当你按呼叫器时，你对护士能否及时到床边服务是否满意？
二、服务态度
  • 是
  • 大部分是
  • 少部分是
  • 否
2.护理人员为您服务前是否进行了自我介绍
3.护理人员是否经常巡视病房
三、行为举止
  • 是
  • 大部分是
  • 少部分是
  • 否
1.护理人员的语言是否文明
2.护理人员的着装、仪表是否规范端庄？
四、健康宣教
  • 是
  • 否
1.护理人员是否提醒过您要注意贵重物品的保管
2.护理人员是否向您介绍了病房的环境和住院规章制度？
3.护理人员是否向您及家属介绍手术、检查、检验的目的及注意事项？
4.护理人员是否向您或家属介绍了用药的名称、剂量等？
5.护理人员是否向您或家属介绍卫生知识时，您是否能理解？
6.护理人员是否向您或家属介绍了有关您饮食、锻炼、休息方面的知识？
五、技术操作水平
  • 是
  • 大部分是
  • 少部分是
  • 否
1.护理人员进行治疗、护理人员是否向您介绍了操作的目的及注意事项？
2.护理人员操作不成功时，是否向您道歉？
五、技术操作水平
  • 很满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 不满意
3.您对护理人员的技术操作是否满意？
六、其他
  • 认识、知道姓名
  • 认识、不知道姓名
  • 不认识
1.您是否认识您的责任护士？
六、其他
  • 是
  • 否
2.您是否参加过公休座谈会？
七、请您对护理工作做一个总体评价
八、请您写出您心目中的优秀护士
九、有何意见和建议：
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