儿科第二季度满意度调查表
尊敬的儿科患者及家属:
您好!为了不断改进我们儿科护理人员的服务,提高护理质量,更好地为你们服务。请您对我科的护理工作给予真实客观的评价。请您在选择的项目上打√,此项问卷为不计名方式,请不要有顾虑,谢谢合作。
1、当您入院时护士接待您的态度,及给您作详细入院介绍(包括自我介绍、主管医生、责任护士、护士长姓名,病区环境,院规等)的满意程度如何?
满意
一般
不满意
1.1请您说出不满意的原因?
态度
语气
语调
其他
2、您是否知道您的责任护士吗?
是
否
3、您对病区的环境卫生满意程度如何?
满意
一般
不满意
4、当您有需要帮助时,护士能否及时帮助您?
是
否
5、当您有问题向护士提出时,对护士解答的满意程度如何?
满意
一般
不满意
6、当您需要做检查治疗时,您对护士解释检查的目的和注意事项满意吗?
满意
一般
不满意
7、护士为您抽血、输液等护理治疗时,您对护士的技术水平满意吗?
满意
一般
不满意
8、住院期间您对护士每天巡视您的病房满意程度如何?
满意
一般
不满意
9、住院期间您对护士的健康指导满意吗?
满意
一般
不满意
10、您对本科室的总体满意度如何?
满意
一般
不满意
您最满意的护士是(姓名):
您最不满意的护士是(姓名):
请您对我们的护理工作提出宝贵意见:
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