2025年5月份儿科住院患者满意度【复制】【复制】
尊敬的患者/家属:
您好!为提高我科的护理服务质量,更好的为您服务,希望您能抽出几分钟时间填写这份满意度调查,您的意见和建议对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
1. 出院日期:
2. 护士是否向您介绍了住院环境、规章制度及住院须知
是
一般
否
3. 您对护士执行的各项操作、治疗是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
4. 您对护士服务态度、礼貌礼节方面是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
5. 护士是否向您告知了关于疾病相关的健康宣教知识(比如饮食、检查注意事项等)
已告知,能理解
已告知,不理解
没有告知
6. 护士是否告知雾化吸入的注意事项(雾化前、后相关注意事项等)
已告知
未告知
无雾化吸入
7. 用药时(包括口服和输液、注射),护士是否有告诉您药物名称及作用
每次
有时
从不
8. 进行护理操作时,护士有无询问您孩子的姓名、出生年月日,核对或扫描手腕带等信息
每次
有时
从不
9. 您是否满意护士在您遇到困难或有疑问时,能够及时给予帮助或解决
非常满意
比较满意
一般
不满意
10. 护士是否向您介绍预防跌倒坠床、防烫伤等意外安全事件相关知识宣教
是
否
11. 您是否知道您所在病房的护士长是谁
知道
可以认出护士长,但忘记姓名
不知道
12. 您是否清楚了解您的责任护士是谁
知道
可以认出责任护士,但忘记姓名
不知道
13. 护士是否为您提供安全指导?
是10分
偶尔6分
否2分
14. 对住院期间整体护理的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对护士在本次住院期间的工作有哪些具体的建议或意见?例如在护理操作、服务细节、沟通方式等方面。
16. 住院号:
关闭
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