产科5月份患者满意度调查表
尊敬的女士、先生:您好!恭喜您们升级为幸福的准妈妈、准爸爸!感谢您选择了我们医院开始您做父母的幸福旅程。为了使我们的工作不断改进,更能贴近您需求,从而提升护理服务品质,营造更好的服务环境,现在恳请您利用几分钟时间填写这份调查表,以供我们改进方向。感谢您的支持和合作,敬祝您母子安康!
1. 入院时,护士热情接待,主动自我介绍,告知产科主任、护士长、责任护士、主管医生,详细介绍病区环境、相关设施的正确使用方法,物品的放置等。
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
2. 入院时,护士为您介绍各项安全注意事项,如紧急状态时,如何呼叫医护人员、安全通道、财务保管及病区禁用电器、禁烟等。
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
3. 护士主动向您说明所需要医学检查的注意事项如:采血、B超、胎心监护、阴查等检查前的注意事项。
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
4. 住院期间责任护士是否关心您?责任护士主动对您进行宣教孕前及产后相关知识、饮食及相关注意事项?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意2(分)
不满意(1分)
5. 护士发药、打针时,主动介绍用药的目的、作用及注意事项吗?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
6. 病情需要时,护士能协助您完成基本的清洁护理,如会阴擦洗、更换衣服等。
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
7. 在您手术前后,护士能为您和您的家属提供健康指导如:饮食、休息、运动、药物使用、自数胎动及新生儿护理知识。
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
8. 您对责任护士向您介绍母乳喂养的好处、母乳喂养的技巧及新生儿护理知识是否满意?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
9. 护士经常巡视病房,主动询问或倾听您的需求,并及时给予帮助。
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
10. 您对护士给您进行技术操作前的解释及技术操所后交待的注意事项是否满意?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
11. 您对护士的操作技术是否满意?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
12. 您对病区内的安全管理、清洁是否满意?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
13. 出院时,您对护士主动讲解出院手续的办理方法、出院带药的服用方法、出生医学证明的办理方法及产妇、新生儿护理的注意事项是否满意?
非常满意(4分)
满意(3分)
基本满意(2分)
不满意(1分)
14. 你最满意的护士
15. 我们不足之处,请您留下您的意见和改进方法。
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