904C病区2025.05满意度调查
亲爱的病友和家属,您好! 首先恭喜您或您的家人即将出室,出室前有不明白的及时询问我们哦。感谢您百忙之中抽空填写问卷! 为提升我科护理服务质量,恳请您如实填写,满意的护士最多选择1位,最后一栏可以填写您真实感受或意见建议。再次感谢您的支持!
1. 您的性别
男
女
2. 年龄
18岁及以下
19岁~44岁
45岁~59岁
60岁及以上
3. 您的学历
研究生及以上
本科
大专,中专
高中及以下
未上学
4. 当您入院时,接待您的护士态度
热情
一般
冷漠
5. 是否及时接待
及时
不及时
6. 安排床位后,是否护送您到病房
护送
不护送
7. 主动向您自我介绍
介绍
未介绍
8. 向您介绍责任医生和护士
介绍
介绍不全
未介绍
9. 为您介绍病房环境和相关制度(如:环境、如厕、作息、饮水、用餐)
介绍
介绍不全
未介绍
10. 为您说明安全注意事项(如:禁用电器、禁烟、财务保管等)
介绍
介绍不全
未介绍
11. 您(家属)知道您的责任护士吗?
知道
不知道
12. 当您(家属)
遇到困难告诉护士,能否及时得到帮助
能
有时能
不能
13. 当您按铃时,护士能否及时到床边
能
有时能
不能
未用床头铃
14. 护士是否经常巡视病房
经常
偶尔
很少
15. 护士是否给您或者家属介绍饮食相关知识
介绍
有时介绍
未介绍
16. 护士是否给您或者家属介绍药物相关知识
介绍
有时介绍
未介绍
17. 护士是否给您或者家属介绍休息与活动相关知识
介绍
有时介绍
未介绍
18. 护士给您做治疗或者护理前,是否向您作必要的解释以
取得您的配合
是
有时
否
19. 护士能否避开您的休息时间进行治疗护理
能
有时能
不能
20. 治疗护理过程中,护士是否注意保护您的隐私
注意
有时注意
不注意
21. 您对护士的服务态度是否满意
满意
一般
不满意
22. 您对护士的技术操作是否满意
满意
一般
不满意
23. 护士长是否到您的病房进行早查房和晚查房
是
偶尔
否
24. 护士长是否经常向您了解护士护理服务的情况
经常
偶尔
很少
25. 住院期间,您对哪位护士的服务态度及技术最满意
任璐
周成慈
蒋青青
孙蕾
周晶
刘莹
后士雨
徐娴
26. 您认为病区环境是否清洁、整齐、安静、舒适、安全
是
一般
否
27. 护士能否能微笑服务
能
有时能
不能
28. 您对病区护理工作综合评价得分
5
4
3
2
1
29. 请您留下宝贵意见或建议(必填)
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