杨陵仁和中医医院就医服务满意度调查问卷
您的姓名及就诊科室:
1. 您在医院就医的总体满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您对医院的就医环境(如卫生、安静程度等)满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
3. 医院的医务人员服务态度如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
4. 您是否觉得医院的就医流程合理?
A 非常合理
B 较合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
5. 您对医院的医生专业水平满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您在医院的等待时间是否可以接受?
A 非常可以接受
B 可以接受
C 一般
D 不太可以接受
E 完全不能接受
7. 您在医院就医时是否能方便地获取到相关信息(如检查结果、就诊安排等)?
A 非常方便
B 较方便
C 一般
D 不方便
E 非常不方便
8. 您对医院的收费透明度满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 您在就医过程中遇到过哪些问题?(可多选)
A 等待时间长
B 医务人员态度差
C 信息不透明
D 费用不合理
E 其他
10. 您选择医院的主要原因是什么?(可多选)
A 医生专业水平
B 医院口碑
C 交通便利
D 费用合理
E 其他
11. 请根据您的满意程度对以下服务进行排序(从高到底排序)
A 医务人员服务态度
B 医生专业水平
C 就医环境
D 等待时间
E 收费透明度
12. 您在医院就医的频率是?
13. 您对医院的建议或意见是什么?
14. 您认为医院在哪些方面需要改进?
15. 您是否会推荐此医院给他人?
A 一定会
B 可能会
C 不确定
D 可能不会
E 一定不会
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