哈啰平台客户使用情况调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！我是电子商务专业的一名学生，我目前在进行一项关于“哈啰平台客户使用情况”的问卷调查，需要您的支持与帮助，恳请您在百忙之中抽出几分钟时间帮忙填写这份问卷。通过问卷获得的数据只用于学术研究，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按照自己的实际情况填写，谢谢您的帮助与配合！
第一部分：问题甄别
您在日常出行时是否使用过哈啰？
使用过（继续问卷填写）
从未使用过（终止问卷填写）
第二部分：调查对象基本情况
您的性别：
男
女
您的年龄段：
20岁以下
21～25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
您的职业：
学生
事业单位职员/公务员
企业公司职员
自由工作者
个体经营者
退休人员
其他
月收入（）
小于 4000 元
4001~6000 元
6001~8000 元
8001~10000元
10000元以上
第三部分：平台相关问题
您主要使用哈啰APP的功能是什么？
共享单车及助力车
顺风车
电动车/汽车租赁
打车
其他
您认为哈啰APP的界面设计是否简洁易用？
非常复杂，使用不方便
比较复杂
一般
非常简单，易于操作
您认为哈啰APP在用户隐私保护方面做得如何？
非常好
一般
有待改进
很差
您日常出行时，会优先考虑哈啰还是其他品牌吗？（选择2或3）
同意，信任哈啰这个品牌
视情况而定，选择更优惠的方案（选这个）
一般，选择最方便快捷的出行方式（选这个）
不同意，哈啰体验感差
在使用哈啰单车时，您遇到过哪些问题？
车辆损坏或故障
停车区域不便
解锁或还车流程繁琐
骑行费用不合理
其他
您在使用完哈啰共享单车后，是否能轻松找到合适的停放点?
总是能，停放点很多且明显
大部分情况下能，但有时不太好找
一般，需要花费一些时间找停放点
经常找不到合适的停放点
从不考虑停放点，随便停放
您出行使用哈啰顺风车能及时匹配到吗？
效率高，随时有车辆接单
在出行前可以匹配到，不影响出行
时间久，未匹配到顺风车
因价格等因素协商不一致没有顺风车接单
与其他平台同类产品相比，您是否认为哈啰平台产品更有价格优势？
完全符合
比较符合
一般
完全不符合
在哈啰APP使用过程中，您认为最需要改进的地方是什么？
用户界面设计
服务质量
顺风车安全隐患
优惠卡券
您认为哈啰APP在提升用户体验方面最需要加强的措施是什么?
增强系统稳定性
提高服务质量
降低价格或增加优惠
加强用户隐私保护
其他
关闭
更多问卷
复制此问卷