5月患者满意度调查
尊敬的病友:
您好!为了不断改进我们的服务,提高护理质量,更好的为伤病员服务,请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价,此问卷为不记名方式,请不要有顾虑。谢谢合作!
1.入院时,护士主动为您介绍:主管医生及主管护士;病区环境呼叫器、陪伴椅、微波炉等用物的使用方法;各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管、防火防盗)
A.满意
B.一般
C.不满意
2.护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项
A.满意
B.一般
C.不满意
3.护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项
A.满意
B.一般
C.不满意
4.护士主动了解您的睡眠情况,并尽力帮助您解决睡眠问题
A.满意
B.一般
C.不满意
5.护士主动了解您口腔及身体的清洁情况(当你不能自行完成口腔及身体清洁时),并尽力协助您解决问题
A.满意
B.一般
C.不满意
6.在为您进行治疗或护理需要暴露隐私部位时,护士是否能主动为您提供遮蔽
A.满意
B.一般
C.不满意
7.在您行动不便不能独立下床时,护士能主动协助您进行翻身、下床等活动
A.满意
B.一般
C.不满意
8.当您有疑问或困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决
A.满意
B.一般
C.不满意
9.在您输液过程中,护士能经常巡视
A.满意
B.一般
C.不满意
10.护士经常维持您床单元的干净、整洁
A.满意
B.一般
C.不满意
11.当您在病房需要帮助时,能及时找到护士
A.满意
B.一般
C.不满意
12.您所在病房环境是否安静、整洁
A.满意
B.一般
C.不满意
13.在您住院期间,护士经常保持亲切、热情的态度
A.满意
B.一般
C.不满意
14.在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价
A.满意
B.一般
C.不满意
你最满意的护士是:
您住院期间最满意的事情是:
你最不满意的护士是:
您住院期间最不满意的事情是:
如果您对我们护理工作有不满意的地方,请举例说明,以便我们改进,提高护理服务质量。
您的年龄是:
20-30岁
31-40岁
41-60岁
61岁及以上
您是:
患者
家属
您所在的床号是:
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