2025年外五病区4月份患者满意度调查

为了进一步改善科室服务质量，更好的为患者服务，提高住院患者满意度，特制定此调查问卷，衷心感谢您的参与。

1.住院期间，护士对您是否尊重?
2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
4.在您按过床头呼叫器铃之后，是否及时得到帮助?
5.住院期间，医生对您是否尊重?
6.住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?
7.住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
8.您的病房和卫生间是否无异味?
9.晚上您的病房附近是否安静?
10.医院内的路标和指示是否明确?
11.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
12.每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能?
13.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能?
14.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用?
15.您对医院提供的饭菜是否满意?
16.医务人员对待探视亲友，是否尊重?
17.办理入院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
18.办理出院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
19.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
20.出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
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