成都地铁3号线服务质量提升策略研究问卷调查

尊敬的乘客：  
本问卷基于学术研究目的，旨在提升成都地铁3号线服务质量。您的真实反馈将为改进措施提供重要依据，问卷匿名且数据严格保密。感谢支持！  

1. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否遇到过设备故障的情况？
2. 您认为成都地铁3号线的设备维护是否到位？
3. 您对成都地铁3号线电缆质量的安全性有何看法？
4. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否觉得导向信息不足？
5. 您认为成都地铁3号线的列车间隔是否合理？
6. 您对终点站设置的合理性有何看法？
7. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否感到乘客出行服务信息有限？
8. 您认为成都地铁3号线的运营安全管理是否存在问题？
9. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否曾遇到过信息更新不及时的情况？
10. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否觉得服务人员的态度良好？
11. 您认为成都地铁3号线的车厢卫生状况如何？
12. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否觉得车厢内拥挤？
13. 您认为成都地铁3号线的票价是否合理？
14. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否觉得车站标识清晰？
15. 您对成都地铁3号线的换乘便利性有何看法？
16. 您在乘坐成都地铁3号线时，是否感到安全隐患？
17. 您希望成都地铁3号线在哪些方面进行改进？
18. 请您对成都地铁3号线服务质量进行打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）
19. 请您对成都地铁3号线的服务进行排序（从高到低）
20. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
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